Joo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, hice un retiro a mi cuenta de Skrill el 14.07.2022, y sigo esperando, ¿pueden ayudarme?

Estimado obradovic04,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Gracias por la respuesta. Nunca tuve problemas con el retiro a Skrill en ningún sitio, siempre tomó un día o menos para que llegara el dinero, ¿por qué ahora se retrasa? Y en su sitio dice banco de 1 a 3 días, Skrill instantáneo.

Hola, acabo de recibir un correo electrónico que dice que mis retiros están cancelados, los contacto de inmediato, ¡esperando respuestas!

Obtuve la respuesta, el pago se atascó entre el banco y ellos, por lo que dijeron que intentaran hacer nuevamente el retiro. Lo hicieron nuevamente a Skrill y ahora esperamos.

¡No pasó, fue cancelado!

Tuve hoy nuevamente y varias veces chat en vivo y escribieron. Su problema fue transferido al departamento correspondiente, ¡contáctenos más tarde para recibir algunas actualizaciones!

Gracias por tu respuesta, obradovic04. ¿Entiendo correctamente que actualmente no tiene retiros pendientes? ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría informar si ha pasado la verificación?

Además, ¿sería tan amable de reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Tuve 8 retiros cancelados, verificación aprobada, todo está bien. Ahora no hice ningún retiro, como dijo el día que esperara a que el departamento correspondiente se comunicara conmigo. Nunca tuve problemas con este casino, tal vez ahora porque es una gran cantidad, no lo hago saber. y el apoyo de los agentes es terrible, siempre lo mismo, hiciste eso, hiciste eso, qué diablos está pasando. 😈

y sí, tuve retiros exitosos antes, ¡es por eso que no entiendo por qué ahora son los problemas!

Hola de nuevo, no obtuve ningún apoyo del departamento relevante, me comuniqué con el agente, la misma mierda de siempre bla bla, por favor espere... así que intentaré hoy la transferencia bancaria y veré qué sucede. sintonizado👿

¡Retiro aún pendiente!

Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Dado que solicitó un nuevo retiro hace solo 2 días, me temo que tendremos que esperar unos días más.

Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, o su retiro se cancela nuevamente, infórmenos e intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Los problemas de retiro son del 14.07.2022, puede intervenir ahora. Pero está bien, esperaré porque ahora es transferencia bancaria.

hola, hoy los volví a contactar por la situación, y me dijeron que usara palabras en latín, ni siquiera me informaron por correo electrónico que algo andaba mal u otra cosa, y escribí todo de nuevo y lo envié, les cuento que estan retrasando la retirada!! ¡el mismo problema fue con skrill! ¡Poco a poco me pondré en contacto con el abogado y las autoridades!

¿Podría reenviar esta conversación a mi dirección de correo electrónico ( kristina.s@casino.guru )? Muchísimas gracias.

Está bien.

¡hoy revisé el estado de mi retiro y la respuesta fue la siguiente!

Lamentablemente, su solicitud aún está en manos de un especialista. ¿Cuánto tiempo tomará esto? No lo sé... Por favor sea paciente

Disculpe la espera a largo plazo, Damir, nuestro departamento financiero con nuestras autoridades superiores ahora está trabajando en el tema de su retiro. Lamentamos mucho este inconveniente.

eso fue hoy!!!

Gracias por mantenernos actualizados. Como mencioné anteriormente, puede tomar hasta dos semanas procesar cada pago. Si no recibe sus ganancias al final de este período de tiempo, o si su retiro se cancela, infórmenos e intervendremos. Gracias de antemano por su paciencia.

Nos complace informarle que su solicitud de retiro ha sido aprobada. Verá que los fondos aparecerán en su cuenta en breve.

from.joo casino.y ahora esperamos

Te avisaré cuando llegue el dinero.

el dinero llego a la cuenta🙏, puedes cerrar el caso.gracias y saludos cordiales🍺

¡Excelentes noticias, obradovic04! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.