El jugador australiano sospecha de patrones de juego irregulares tras pérdidas constantes y menciona un servicio al cliente poco útil y un sistema VIP defectuoso a pesar de los altos depósitos. Solicitan una investigación sobre su cuenta. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Algo muy mal con este casino... Deposito 50 dólares, dura literalmente 5 minutos, casi parece que ganan los primeros 5 giros y luego pierdo 30 veces seguidas. El servicio al cliente es inútil. Recibo correos electrónicos vip. Dicen que no soy vip. Su sistema de puntos vip pensaría en perderlo. 3000-4000 depósitos, solo aumenta un 2 por ciento... z dame un brwak, quiero que se investigue algo mi cuenta. En absoluto
Estimado Shurmey,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Si tiene más información que pueda ayudar en nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Verónica
Jajaja, es curioso cómo respondes de esa manera... menciona la última conversación que tuve con Edward... y ese es mi problema, él dijo que me enviaría el chat... pero todos en tu casino son el peor personal irresponsable con el que he tratado... 3 meses para decirme que no recibías mis correos electrónicos... el constante gaslighting...
Ahí está la prueba!!!! Revisa tus registros de chat
Perder 40 veces seguidas en juegos populares es una cosa
Tu también juego de perder y luego perder el tiempo es otro problema.
Su iluminación con gas también es increíble.
y suspender mi cuenta cuando destruyo su acuerdo "idioma" stfu esa es la peor resolución. Estoy suspendido jow
No estoy trabajando en King Billy Casino. Nosotros en Casino Guru Complaint Mediation Center somos un organismo independiente que ayuda a resolver disputas entre jugadores y casinos.
Con respecto a su estado VIP, es importante tener en cuenta que cada casino tiene su propia política de bonificación y sistema de recompensas únicos. Un bono es esencialmente un regalo del casino, y depende del casino determinar si usted califica para recibirlo y qué reglas se aplican. Sin embargo, no investigamos estos casos y no podemos obligar a los casinos a ofrecerle bonos específicos.
Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja. Gracias por su comprensión.
Siga recibiendo estos correos electrónicos. Hubo un problema con este casino que no recibió mi corrosopondencia.
Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en las pérdidas que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
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