PrincipalQuejasLas Atlantis Casino - El jugador está criticando los límites de retiro.

Las Atlantis Casino - El jugador está criticando los límites de retiro.

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Las Atlantis Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 31/05/2021 | Resuelta : 09/06/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La jugadora de Estados Unidos no está contenta con el hecho de que sus ganancias se hayan dividido en varias cuotas. La queja se resolvió cuando la jugadora fue verificada con éxito y retiró sus ganancias.

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Público
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hace 2 años
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¡Las Atlantis es una estafa! Aposté en muchos sitios en línea y vi mucha basura sucia de segunda mano, pero leí sus reseñas y decidí probarlo y deposité 60 y usé un bono de bienvenida y tuve suerte y acerté más de 6000, pero supe por los términos que leí. Solo pude cobrar 30 veces mi depósito, por lo que se suponía que era 1800. Luego, lancé todos los aros que pudieron hacer cada 3 días para verificar mi cuenta, lo que entiendo, luego pregunte si mi Bitcoin está estático, jajaja, otros 3 días de espera. , es ridículo cómo lo extraen. Luego finalmente obtuve la verificación, tengo que esperar otros 3 días (excluyendo los fines de semana) y luego me aprobaron, luego otros 3 días y luego se aceptó, pero solo por 300 y volvieron a poner los otros 1300 en mi cuenta de juego y pregunté en el chat y dijeron Tenemos derecho a pagar en Pagos. Lea sus términos. Dije que vi dónde, si eran más de 2500, tendría que hacerlo, pero no 1600 y no tan bajo de pagos. No fueron útiles, solo enviaron respuestas preparadas y ahora estoy esperando mis 3 días más para ver si veo 300 en mi cuenta de Bitcoin. Y pregunto cuándo o si iba a poder descansar y me dijeron que leyera los términos y condiciones ... ¿qué términos y condiciones? ¡Mi retiro fue aprobado! Entonces solo 300. (esperando 3 días más para ver si eso va a mi Bitcoin) Habría depositado más. Normalmente juego de 100 a 200 a la semana. Solo los estaba probando y tuve suerte o eso pensé jajaja. Si puedes ayudarme te lo agradecería. Cuando pierdo, no me importa perder, pero cuando gano quiero mi dinero o ¡también puedo jugar a la versión gratuita! T

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hace 2 años
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Querida Tammy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://lasatlantis.com/terms/ :

"Los pagos grandes pueden dividirse en unidades más pequeñas y pagarse, de acuerdo con los límites de pago del Casino y el Nivel de Cliente actual del Jugador".

https://lasatlantis.com/banking/


file

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ? ¿Entiendo correctamente que aún no ha recibido ningún pago? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Muchas gracias, Tammy, por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 2 años
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Recibí mis 300 Bitcoin y después de que casino Guru los contactó al respecto y volví a enviar el 1332, aprobaron 2 días y enviaron la cantidad total a través de Bitcoin, así que gracias, volveré a jugar con ellos desde que me pagaron y ya estoy verificado ahora. ! Gracias de nuevo.

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hace 2 años
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Querida Tammy,

Gracias por informarnos que su cuenta ya está verificada y el dinero pagado. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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