El jugador creó una cuenta en este casino, pero no puede iniciar sesión. Recibe un mensaje de error que indica que su dirección de correo electrónico no es correcta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me registré allí y al día siguiente quería iniciar sesión y está mal todo el tiempo el correo electrónico no puede ser que en mi cuenta de correo electrónico siempre recibo ofertas para nuevas campañas de bonificación que he estado intentando iniciar sesión durante 5 días, incluso con el La ayuda escrita no te hace sentir realmente engañado por lo que debo hacer
Querida Veronika
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su problema al iniciar sesión en su cuenta. Lo probé para ver si me encuentro con el mismo problema o similar, pero no tuve ningún problema para iniciar sesión y usar mi cuenta. Recibí el correo electrónico de bienvenida confirmando que mi cuenta ha sido activada. ¿Recibiste este correo electrónico también?
Gracias de antemano por una respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Veronika
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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