El jugador de Australia trató con un casino que afirmó repetidamente haber procesado su retiro sin proporcionar ningún comprobante de pago. Intentamos investigar el problema pero no recibimos respuesta del jugador. Por falta de comunicación la denuncia fue rechazada.
Se niegan a responderme, siguen diciendo que procesaron el retiro, luego dicen que un gerente tiene que investigarlo nuevamente, luego dicen que lo procesaron nuevamente pero no proporcionarán ningún comprobante de pago y todavía para recibir un centavo.
es una estafa total.
Los he denunciado a los reguladores pertinentes y resulta que no tienen la licencia adecuada.
Estimado Henner,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.
¿Podría informarnos si alguna vez recibió alguna ganancia de este establecimiento de juego?
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Atentamente,
cristina
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