Estimado Adam333,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que tuvo con Marathonbet Casino.
- Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos más detalles sobre los términos de servicio específicos que Marathonbet Casino afirma que usted violó?
- ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
- Además, cualquier documentación o correspondencia relacionada con su proceso de verificación y la posterior denegación de ganancias sería útil para nuestra investigación.
No dude en enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para lograr una resolución.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear adam333,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the problem you encountered with Marathonbet Casino.
- To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with more details regarding the specific terms of service that Marathonbet Casino claims you breached
- Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
- Additionally, any documentation or correspondence related to your verification process and subsequent denial of winnings would be helpful for our investigation.
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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