El jugador de Brasil ha solicitado la baja. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Mega Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 530 R$
Mega Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Mega Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Pedí el retiro de la cantidad ganada en los juegos de casino, pero me pidieron verificar la cuenta, envié todos los documentos que me pidieron, luego me liberaron para solicitar el retiro pero hasta ahora no ha caído nada en mi cuenta, y también solo aceptan retiro por transferencia, siendo que el deposito acepta pix, luego dicen que el retiro tiene que hacerse por el mismo metodo de deposito.
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Público
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hace 2 años
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Estimado silmaraf938,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Ya solucionaron mi problema, el dinero cayó directo a mi cuenta.🙏👏👏👏
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, silmaraf938, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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