La jugadora de Austria desea que se le reembolsen sus depósitos ya que el casino no tiene una licencia austriaca. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Mr. Green Casino - El jugador solicita un reembolso de los depósitos.
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Importe: 18.000 €
Mr. Green Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
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Público
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hace 1 año
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¡Mr green no tiene licencia para Austria, pero aún puede registrar un depósito y perder!
¿No hay leyes para los casinos, por favor?
¿Son todos estafadores a los que se les permite hacer de todo? Demandé y gané la demanda, ¡he estado esperando mi dinero durante 18 meses! Espero una respuesta inmediata de mr.green
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Público
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hace 1 año
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Estimado Mario,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las normas y políticas de licencias. Entiendo tu punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarte. Somos una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.
Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a la devolución de sus depósitos. Solo puedo recomendarte que investigues mejor la próxima vez y juegues solo en los casinos con licencia de tu país.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, marioara:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola, ya no es necesario que usted se ocupe de mi problema, gracias
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Público
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hace 1 año
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Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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