PrincipalQuejasPlayamo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar dinero a su MasterCard.

Playamo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar dinero a su MasterCard.

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Importe: 100.000 Kč

Playamo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/05/2020 | Caso cerrado : 27/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de la República Checa está luchando para retirar fondos a su MasterCard, incluso si la transacción anterior fue exitosa.

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Público
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hace 4 años
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Buen día,

Te estoy contactando con un problema en Playamo Casino. Juego durante unos 14 días, la primera selección a través de mastercard tejió 70,000. Ahora pagaré el pago de 100,000 y mi retiro ha sido cancelado 4 veces y ahora me dicen que no soporto el retiro a través de mastercard. Otras opciones de selección son solo a través de Bitcoin. No puedo dar consejos por favor? Gracias

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Tomáš,

Muchas gracias por enviar su queja. Ante todo, permíteme felicitarte por tu gran victoria. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"El monto máximo de retiro procesado para un jugador es de 4,000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 1 BTC, 5 BCH, 700,000 DOGE, 30 LTC por día, 16,000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 2 BTC, 10 BCH , 1 400 000 DOGE, 60 LTC por semana y 50,000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD , 5 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones promocionales, donde se pueden hacer excepciones para jugadores con un estatus VIP más alto. Todas las ganancias de botes progresivos se pagarán en su totalidad ".

Como ha retirado sus ganancias con éxito en el pasado, supongo que un límite mensual es el obstáculo que le impide retirarse nuevamente a su Mastercard. ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Háganos saber si esta información fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
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¿Gus recibió mi answear?

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Tomáš,

No recibí nada. ¿Me has enviado un correo electrónico?

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Privado
Privado
hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Tomáš por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.


PD: he cambiado la moneda.


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Público
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hace 4 años
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Hola tomáš


Su situación probablemente fue causada por su banco o proveedor de pagos. A veces, los bancos pueden negarse a hacer una transacción o el proveedor de pagos puede dejar de admitir algunos tipos de pago. Importante es que el casino está dispuesto a pagar el resto y Skrill es una buena opción de billetera electrónica. Veremos qué tan fácil será el proceso, pero creo que sería lo suficientemente rápido.

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Público
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hace 4 años
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Tomáš, ¿tienes alguna noticia sobre tu situación?

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Público
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hace 4 años
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No hemos tenido noticias de Tomáš desde el 10 de mayo. Esperamos que haya encontrado la manera de llevar sus ganancias a su cuenta. Tomáš si todavía tiene algunos problemas, puede volver a abrir la queja en cualquier momento.

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