Hola,

Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios y lamentamos su experiencia negativa.

Al revisar su cuenta, puedo ver que ha realizado dos depósitos, recibiendo cada vez un bono del 300% y 150% respectivamente. Sin embargo, hasta el momento usted no ha enviado ninguna solicitud de retiro.

Con respecto a su prohibición del chat, es importante aclarar que contamos con pautas estrictas para garantizar una experiencia respetuosa y agradable para todos nuestros jugadores. En nuestra plataforma no se tolera el lenguaje o el comportamiento inapropiado y, como resultado, se toman las medidas necesarias para mantener un ambiente positivo para todos los involucrados.

Gracias por traer esto a nuestra atención.

Atentamente,
Victoria

Hola,

Gracias por compartir sus comentarios y brindar detalles sobre su asunto.

En primer lugar, nos entristece saber su frustración y angustia al utilizar nuestro sitio. Valoramos a todos nuestros clientes y hacemos todo lo posible para brindarles el mejor y más seguro servicio.

Hemos revisado sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte y podemos confirmar que recientemente compartió algunos comentarios preocupantes mientras hablaba con nuestro equipo por chat. Pensando en sus mejores intereses, decidimos aplicar una breve autoexclusión a su cuenta. Su bienestar es de suma importancia para nosotros en Sportsbet.io.

Por lo tanto, esperamos que comprenda que hemos decidido erradicar más tentaciones activando una autoexclusión de 1 semana en su cuenta Sportsbet.io. Esto significa que no podrá acceder a nuestros servicios hasta la fecha de ingreso.
Puedes estar seguro; Cuando haya pasado 1 semana, nuestro equipo de Safer Gaming se comunicará contigo para ver cómo estás y cómo te gustaría proceder.

Si bien nos entristece tener que cerrar su cuenta, su bienestar es lo primero y esperamos que pueda comprender que hemos actuado de buena fe.

Atentamente,
Personal de Sportsbet.io

¡Hola!
Gracias por su reseña y por ponerse en contacto con nuestro casino. Lamentamos que su experiencia no cumpliera con sus expectativas.
En cuanto a sus comentarios sobre el bajo RTP, entendemos que diferentes aspectos del casino son importantes para cada jugador. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones y condiciones para nuestros jugadores, y tomaremos en cuenta sus comentarios a la hora de mejorar aún más nuestras ofertas. También nos gustaría recordarle que nuestro casino es un producto con licencia y que todas las configuraciones dentro de la tragamonedas las establece directamente el fabricante del juego. No tenemos la capacidad de influir en la tasa de retorno de las máquinas tragamonedas.
Con respecto al proceso de verificación, nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro para todos nuestros jugadores, y la verificación es un procedimiento obligatorio. También tomaremos en consideración sus comentarios para que podamos mejorar el proceso en el futuro.
En cuanto a los comentarios, valoramos los comentarios de los jugadores y nos esforzamos por crear una comunidad transparente. Sin embargo, mantenemos la honestidad y esperamos que todas las reseñas sean válidas y estén basadas en experiencias reales de juego.

¡Hola querido jugador! Siempre recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones de nuestros bonos con antelación, ya que pueden diferir entre sí. Si no puede encontrar esta información por su cuenta, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Atentamente,
¡Casino Jet!