Vladimir, un jugador de Rusia, se queja de que el casino Riobet bloqueó su cuenta y retrasó su retiro. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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RioBet Casino - El jugador no recibe su retiro.
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Importe: 500 руб
RioBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
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Traducción
No puedo retirar 500 rublos. El acceso al sitio del casino está cerrado. El dinero no va al kiwi por más de un día.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Vladimir,
Lamento escuchar sus problemas. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero llegue a su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Me pregunto si alguna vez tuvo un retiro exitoso de este casino. Además, ¿ha recibido alguna respuesta del casino, especialmente con respecto a por qué se suspendió su cuenta? ¿Le ha solicitado el casino documentos para KYC?
Atentamente,
Satrio
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Vladimir,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Satrio
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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