Vladimir, un jugador de Rusia, se queja de que el casino Riobet bloqueó su cuenta y retrasó su retiro. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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RioBet Casino - El jugador no recibe su retiro.
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Importe: 500 руб
RioBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
RioBet Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
Traducción
Público
Público
hace 5 años
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No puedo retirar 500 rublos. El acceso al sitio del casino está cerrado. El dinero no va al kiwi por más de un día.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querido Vladimir,
Lamento escuchar sus problemas. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero llegue a su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Me pregunto si alguna vez tuvo un retiro exitoso de este casino. Además, ¿ha recibido alguna respuesta del casino, especialmente con respecto a por qué se suspendió su cuenta? ¿Le ha solicitado el casino documentos para KYC?
Atentamente,
Satrio
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querido Vladimir,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Satrio
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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