El jugador de la India depositó $100 a través de UPI en Roobet, pero el dinero fue debitado de su cuenta bancaria y no acreditado en su cuenta de Roobet. El casino afirmó que el operador no recibió el dinero y que el jugador solicitaba un reembolso. Solicitamos información adicional y capturas de pantalla al jugador, pero no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de cooperación del jugador.
Había jugado en Roobet. Deposité 100 dólares (8338,02 rs) en Roobet a través de UPI. Mi dinero se debitó en el banco pero no se agregó en la cuenta de Roobet y se muestra rechazado. Ahora el casino dice que el operador no recibió el dinero, pero se muestra exitoso de mi parte. Al final me están engañando y no me dan reembolso por esta transacción en particular.
Estimado moneysharma100,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Roobet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
¿Ha realizado depósitos exitosos en el casino en el pasado?
¿Podría compartir un par de capturas de pantalla de cómo se ve una transacción exitosa en su aplicación bancaria y en su cuenta de casino? (con marcas de tiempo visibles) Puede compartir capturas de pantalla aquí o enviarlas a mi correo electrónico en tomas@casino.guru
Pido disculpas por las molestias
Gracias por su respuesta.
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