Slots Garden Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

Estimado Ccrabtree77,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que los pagos aún están pendientes dentro de su cuenta sin ser procesados? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Sí, utilicé un código de promoción. Esta es la primera vez que recibo ganancias de Thymus Casino.

Sí, la solicitud de retiro aún está en estado pendiente.

Muchas gracias, Ccrabtree77, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Ccrabtree77,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Slots Garden Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Mi problema es que Slots Garden no está siguiendo lo que se establece en sus términos y condiciones con respecto a los tiempos de procesamiento y pago. Solicité un retiro hace más de 6 semanas y todavía está en estado pendiente. La cantidad de tiempo que he esperado para que me entreguen los fondos es excesiva.

Saludos a todos,

No estoy seguro de cuál es el atraco aquí ccrabtree77, veré qué puedo hacer para que las cosas se muevan.

Los mejores deseos,

Nick y Slots Garden

Solo una actualización. Tuve una de las transacciones pendientes aprobadas. Gracias. El segundo aún está pendiente.

Oigan todos,

De hecho, obtuvimos esa primera aprobación. Gracias por su cooperación en la actualización de Bitcoin, ahora veremos cómo sacarlo por la puerta.

Háganos saber cuando llegue.

Los mejores deseos,

Nick y Slots Garden

Recibí fondos de la solicitud de retiro aprobada. Ahora solo estoy esperando 1 solicitud de retiro que todavía está en estado pendiente. Gracias

Querido Nick,

¿Puede decirnos cuándo se aprobará la solicitud de retiro mencionada, por favor?

Nos gustaría pedirle al Slots Garden Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado Ccrabtree77,

antes de cerrar la queja, me gustaría preguntar si ha recibido todas sus ganancias.

No, no lo hice. La solicitud de retiro aún se encuentra en estado pendiente.

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido una respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentario adicional de Casino:

"Hola,

La segunda solicitud de retiro ha sido aprobada y debería estar disponible para el pago pronto.

Mejor,

Nick y ranuras jardín"

Estimado Ccrabtree77,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

Voy a.

Oigan todos,

El pago se realizó ayer a través de Bitcoin, por favor revise su billetera y confirme la llegada si desea Ccrabtree77.

Mejor,

Nick y Slots Garden

Estimado Ccrabtree77,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.