La jugadora de Ecuador no recibió bonificación en su primer depósito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querida Jenny,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Recibiste alguna explicación de su parte? Puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru . Además, envíeme un enlace de la bonificación específica que ha intentado activar. Espero que podamos ayudarlo a recibir su bono de depósito lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Querida Jenny,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.