El jugador no puede retirar su dinero a su cuenta bancaria. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player is not able to withdraw his money to his bank account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador no puede retirar su dinero a su cuenta bancaria. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola anish
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre el problema con su retiro.
Si su cuenta no se ha verificado completamente, puede provocar un problema como este. Los casinos hacen todo lo posible para enviar el dinero a la persona adecuada. Por lo tanto, me gustaría saber si su cuenta se verificó correctamente.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Hello Anish,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about the problem with your withdrawal.
If your account hasn’t been fully verified, it can lead to a problem like this. Casinos do their best to send the money to the right person. So, I would like to know if your account was successfully verified.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Querida Anish
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Kristina
Dear Anish,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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