Wildz Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

Lo había solicitado con drawl ya que desde hace 10 días me mantienen esperando diciendo que su equipo de seguridad debe hacer su verificación después de enviar los documentos requeridos según lo requieran de vez en cuando según sus requisitos. Estoy harto de sus respuestas más sobre esto, no es la cantidad ganadora, es mi cantidad personal que había depositado de mi bolsillo. Solo quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible. También les aconsejo que nunca crean en tales casinos que perderán su riqueza.

Querido Sridhar

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la verificación de la cuenta KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento exhaustivo. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

Posteriormente, es bastante habitual que un retiro se demore un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta.

¿Podría informarnos si los documentos requeridos para la verificación se han enviado por correo electrónico o se han cargado en su cuenta? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida petronela,

Gracias por la rápida respuesta, es muy apreciado entender mi problema, además de informar que había subido todos los documentos en la verificación de la cuenta del sitio del casino y también los envié por correo electrónico como lo deseaban, pero todos los esfuerzos realizados para retirar mi monto son en vano no sirve de nada. Preguntar con frecuencia sobre el problema de mi retirada con el equipo de soporte ahora que habían bloqueado mi identificación en el casino por razones cableadas, es lo correcto, pero tampoco estoy interesado en jugar, solo necesito que me devuelvan mi dinero, que fue depositado por mí, por favor, ayúdame a salir estos problemas

Saludos

Sridhar ***

Muchas gracias Sridhar por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Me gustaría pedirle a Wildz Casino que se una a este caso y explicarlo un poco más. ¿Puede proporcionarnos alguna información por qué bloqueó la cuenta del jugador?

No hemos recibido ninguna respuesta de Wildz Casino con respecto a este caso. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como no resuelta e influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja ya que no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrar un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Atentamente,

Mella

Casino.Guru