El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Le recomendamos al jugador que tenga paciencia y espere hasta 14 días antes de agravar el problema. El jugador confirmó que se había pagado el retiro y el caso se marcó como resuelto.
Hola equipo de Casinoguru-it,
Tengo un problema con 1bet.co.
Gané dinero gracias a las apuestas deportivas y al casino. El depósito se realizó sin problemas.
Todo funcionó bien, pero el retiro no se realiza. No puedo comunicarme con ellos a través de chat en vivo o correo electrónico; no hay respuesta. ¿Puedes ayudarme con esto?
PD: Como muchas veces no funcionaba, lo cancelé. Por eso el retiro muestra 01.07.2024 porque quise intentarlo nuevamente pero simplemente no funciona.
Atentamente,
Cavdar Halil
aunque me resulte difícil...
Entonces esperaré y confiaré en ellos.
equipo casinoguru-it.
Atentamente
cavdar h****
Fue pagado. Gracias de nuevo. El caso fue resuelto. Todo se solucionó.👍👍
Estimado Finito43,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
