El jugador de Estados Unidos está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Avantgarde Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.
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Importe: 1.500 $
Avantgarde Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Finalmente pudo retirarse, esperó 7 días sin respuesta. Intenté iniciar sesión hoy y el casino no está disponible para mí. No estoy seguro de si está inactivo de forma permanente o solo para mi dirección IP. Este casino me robó tanto.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Mbellantone,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado? ¿Ha probado otros dispositivos para acceder a su cuenta?
Además, reenvíe las capturas de pantalla relevantes e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Gracias por una respuesta tan rápida. Abrí mi cuenta hace unas dos semanas. Mi cuenta fue verificada con los documentos apropiados. Hace 3 días no solo no pude acceder a mi cuenta, sino que no pude acceder al sitio web del casino. Pude ponerme en contacto con el soporte que está "trabajando en el problema". Se suponía que mis retiros se enviarían hoy, pero a partir de ahora aún no se ha completado. Esperaré otro día y, si no se soluciona nada, volveré a contactar con el soporte técnico.
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Público
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hace 2 años
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Solo quería actualizar: ahora puedo acceder al casino ya mi cuenta. Mi retiro aún está pendiente. Esperaré hasta el final del día para ver si se procesó como prometieron.
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Mbellantone, por la actualización. Por favor, manténgame informado sobre cualquier novedad. Espero escuchar buenas noticias tuyas.
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Público
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hace 2 años
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Hola Mbellantone,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
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Público
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hace 2 años
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se me envió uno de mis retiros. Dijeron que podría llevar hasta 26 días.
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Mbellantone, por la actualización. Por favor, manténgame informado sobre cualquier novedad.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Mbellantone,
¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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