Hola adolescentes,
Respetuosamente, los Términos y condiciones describen de manera integral las regulaciones para los bonos gratuitos. Le recomiendo encarecidamente revisar las pautas para promociones gratuitas antes de la activación para evitar problemas imprevistos en el futuro. Dado que sus ganancias se originaron únicamente a partir de un bono gratuito y no se depositaron fondos reales en su cuenta del casino en los últimos 30 días, no continuaremos con este asunto. Además, he ajustado el monto en disputa de $5,700 a $50, ya que eso representa el retiro máximo permitido para un bono gratuito cuando se cumplen todas las reglas.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
Hi teenechols,
Respectfully, the Terms and Conditions comprehensively outline the regulations for free bonuses. I highly advise reviewing the guidelines for complimentary promotions before activation to prevent any unforeseen issues in the future. Given that your winnings originated solely from a free bonus and no actual funds were deposited into your casino account in the last 30 days, we will not pursue this matter any further. Additionally, I have adjusted the disputed amount from $5,700 to $50, as that represents the maximum cashout permitted for a free bonus when all rules are adhered to.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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