El jugador de India perdió la sesión de su cuenta de casino debido a un riesgo de seguridad mientras jugaba a la ruleta. Solicitaron ayuda para resolver este problema. El Equipo de Quejas solicitó información y comunicación adicional al jugador para facilitar la investigación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo resolverse y fue rechazada en ese momento.
Señor, ayer estaba jugando Rulet Casino y, de repente, mi cuenta se cierra porque muestra un riesgo de seguridad, por favor ayúdeme.
Estimado ABRAX,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Muchas gracias señor por abrir mi queja.
Señor, deposité en el juego bc ayer, después de eso comencé a jugar Rulet en vivo, luego comencé a retrasar el teléfono, reinicio el juego y empiezo a jugar cuando gano la apuesta. 2,3 veces salí de mi cuenta y no puedo iniciar sesión. muestra riesgo de seguridad por favor ayúdame
Estimado ABRAX,
¿Jugaste sólo a la ruleta o también a apuestas deportivas? ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?
Por favor abra el nombre de usuario de mi cuenta BC: ABRAX
Estimado ABRAX,
Reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .
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