PrincipalQuejasBCHgames Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

BCHgames Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

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Importe: 50 R$

BCHgames Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/08/2022 | Resuelta : 08/08/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El depósito del jugador no se acreditó y no puede comunicarse con el soporte. La denuncia se cerró ya que se acreditó el depósito del jugador.

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Público
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hace 2 años
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El casino no responde por Twitter de ninguna manera, ya me comuniqué con binance y no puedo responder de ninguna manera a través del casino, la única forma de contactar al casino es a través de Twitter, su plataforma es terrible.


0.035473 BNB fue el monto depositado


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Público
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hace 2 años
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Estimada Ivandelas02,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Me comuniqué con shift y recuperé el dinero, pero insistiendo en que la forma de contactarte es pésima, no hay chat en el sitio de atención al cliente ni nada por el estilo. Los moderadores ni siquiera quieren hacer preguntas, necesita mejorar

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hace 2 años
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Gracias ivandelas02 por avisarnos que el problema se ha solucionado. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

También tenga en cuenta que no somos el casino y no podemos hacer nada para mejorar su soporte.

Saludos,

Mella

Editado por un administrador de Casino Guru
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