PrincipalQuejasBet O Bet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Bet O Bet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

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Importe: 7.340 AED

Bet O Bet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 03/08/2022 | Resuelta : 15/08/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Emiratos Árabes Unidos lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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hace 1 año
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Después de varios depósitos y un retiro anterior, Bet O Bet después de 3 días decidió cancelar mi retiro y devolver el dinero a la cuenta. Estoy tratando de comunicarme con ellos por teléfono, chat en vivo o correo electrónico, sin respuesta.

no sé qué hacer para averiguar la razón. file

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Público
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hace 1 año
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Hola, djordjeknezevic,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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hace 1 año
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el casino depositó dinero en mi cuenta.

después de una semana y media.

puede cerrar la queja.


Gracias por su asistencia

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hace 1 año
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Impresionantes noticias, djordjeknezevic. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Editado por un administrador de Casino Guru
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