PrincipalQuejasBetador Casino - El jugador tiene problemas al ingresar el código de bonificación.

Betador Casino - El jugador tiene problemas al ingresar el código de bonificación.

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Betador Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 20/12/2023 | Caso cerrado : 09/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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El jugador de Finlandia no encuentra dónde introducir el código para recibir giros gratis al registrarse. Están buscando ayuda. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 10 meses
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Se suponía que iba a recibir 20 giros gratis cuando me registré usando el código GURU20, pero no encuentro dónde ingresar el código. ¿Podrías ayudarme, por favor?

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Público
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hace 10 meses
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Estimado Mij83,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

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  • Cuando creé una cuenta con Betador, tenía la opción de ingresar el código de promoción dentro de mi cuenta. ¿Esta opción también está disponible para usted?

file

  • ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela



Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 800 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos comunicaremos con usted lo antes posible.



Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 10 meses
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Está bien. gracias

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Público
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hace 10 meses
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Gracias Mij83 por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto exitosamente mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos intentar ayudarlo? A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 10 meses
Traducción
Hola, Mij83:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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