Me registré en el casino, aposté todo, hice un depósito con Litecoin, gané, puse 1054 euros en retiro.
Pregunté qué documentos se necesitan para la verificación además del pasaporte. Respondieron que todavía necesitan un registro. Bien ok. Envié un pasaporte y permiso de residencia.
Luego viene una carta:
Buenas tardes Valery,
Gracias por los documentos proporcionados.
Su identidad ha sido verificada con éxito.
Desafortunadamente, no pudimos verificar su lugar de residencia. En los documentos enviados por ti, y en tu perfil, las direcciones son diferentes.
Debido a la imposibilidad de verificar su cuenta, su cuenta está bloqueada, sus ganancias son confiscadas. Su último depósito será devuelto a la dirección de su sistema de pago especificado.
Estoy en shock, pienso qué tipo de tonterías, nada debería ser diferente, todo debería estar bien. Les preguntaron que respondieron-
Buenas tardes Valery,
No indicaste la dirección completa en tu perfil, es decir, no indicaste calle, número de casa y apartamento, por lo que no es posible verificar tu dirección.
Según los términos de los Términos y Condiciones:
3.4 Si proporciona datos personales incorrectos, no podremos verificar completamente su cuenta. Si nota que durante el proceso de registro proporcionó datos personales incorrectos, comuníquese con nosotros de inmediato sin reponer su cuenta.
3.4.2. Si nuestro departamento de seguridad no puede verificar completamente la cuenta de un cliente y tiene sospechas razonables de que hay una actividad fraudulenta involucrada en el juego, las ganancias del cliente pueden cancelarse y la cuenta bloqueada.
Es decir, imagínese, por el hecho de que la calle y el número de casa no están indicados (no hay número de apartamento según registro), simplemente confiscan dinero !!!!!!!! Es difícil encontrar una forma más descarada de robar las ganancias. Es decir, estoy dispuesto a proporcionarles cualquier documento, hablar por teléfono, comunicación por video, pero no quieren escuchar. Además, no estoy seguro de haberme olvidado siquiera de agregar los números de la calle y la casa, es muy posible que se les ocurriera todo ellos mismos.
Puro caos, no un casino, sino estafadores, además, arrogantes
I registered at the casino bet it all, made a deposit with Litecoin, won, put 1054 euros on withdrawal.
I asked what documents are needed for verification besides the passport. They answered that they still need a registration. Well, OK. I sent a passport and residence permit
Next comes a letter:
Good afternoon Valery,
Thank you for the documents provided.
Your identity has been successfully verified.
Unfortunately, we were unable to verify your place of residence. In the documents sent by you, and in your profile, the addresses are different.
Due to the inability to verify your account, your account is blocked, your winnings are confiscated. Your last deposit will be returned to your specified payment system address.
I'm shocked, I think what kind of nonsense, nothing should be different, everything should be right. Asked them they answered-
Good afternoon Valery,
You did not indicate the full address in your profile, that is, you did not indicate the street, house number and apartment, therefore it is not possible to verify your address.
According to the terms of the Terms and Conditions:
3.4 If you provide incorrect personal data, we will not be able to fully verify your account. If you notice that during the registration process you provided incorrect personal data, please contact us immediately without replenishing your account.
3.4.2. If our security department is unable to fully verify a client's account and has reasonable suspicions that a fraudulent activity is involved in the game, the client's winnings may be canceled and the account blocked.
That is, imagine, for the fact that the street and house number are not indicated (there is no apartment number according to registration), they simply confiscate money !!!!!!!! It is difficult to come up with a more impudent way to steal the winnings. That is, I am ready to provide them with any documents, talk by phone, video communication, but they do not want to listen. In addition, I'm not sure that I even forgot to add the street and house numbers, it is quite possible that they came up with it all themselves.
Sheer chaos, not a casino, but scammers, moreover, arrogant
Зарегистрировался в казино bet it all, сделал депозит с лайткойна, выиграл , поставил на вывод 1054 евро.
Спросил какие документы нужны для верификации кроме паспорта. Ответили что еще прописка нужна. Ну ок. Отправил значит паспорт и прописку
Далее приходит письмо :
Добрый день Валерий,
Спасибо за предоставленные документы.
Ваша личность успешно верифицирована.
К сожалению, нам не удалось верифицировать ваше место жительства. В документам присланных вами, и в вашем профиле адреса различаются.
В связи с невозможностью верифицировать ваш аккаунт, ваш акакунт заблокирован, ваш выигрыш конфискован. Ваш последний депозит будет возвращён, на указанный вами адрес платёжной системы.
Я в шоке, думаю что за бред, ничего отличаться не должно, все должно быть правильно. Спросил их они ответили-
Добрый день Валерий,
Вы указали не полный адрес в вашем профиле, тоесть не указали улицу, номер дома и квартиру, следовательно ваш адрес верифицировать не возможно.
По правилам Условий и Положений:
3.4 Если вы предоставите неверные личные данные, мы не сможем полностью верифицировать ваш аккаунт. Если вы заметили, что в процессе регистрации указали неверные личные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, не пополняя счет.
3.4.2. Если наш отдел безопасности не может полностью проверить счет клиента и имеет обоснованные подозрения, что в игре замешаны мошеннические действия, выигрыш клиента может быть аннулирован, а аккаунт заблокирован.
То есть представляете, за то что не указана улица и номер дома ( номера квартиры нет по прописке) они просто конфисковывают деньги!!!!!!!! Более наглого способа своровать выигрыш и придумать сложно. То есть я готов предоставить им любые документы, поговорить по телефону, видеосвязи, а они и слушать не хотят. К тому же я не уверен что даже и забыл дописать номер улицы и дома, вполне возможно они сами все это придумали.
Полнейший беспредел, не казино а мошенники, притом наглые
Traducción automática:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)