PrincipalQuejasBetmaster Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Betmaster Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 700 $

Betmaster Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/12/2020 | Resuelta : 13/12/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Corea del Sur ha solicitado un retiro hace cinco días. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Lim,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si nunca ha depositado fondos en ecoPayz, sería difícil retirar sus fondos a través de él, ya que este método de pago nunca ha sido verificado para su cuenta. Sugeriría esperar unos días más y si no hay desarrollo para el lunes de la próxima semana, interveniremos.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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Querido Lim,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

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Público
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hace 3 años
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Este caso ha sido resuelto

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, wlstks3820, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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