El jugador de Corea del Sur ha solicitado un retiro hace cinco días. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Querido Lim,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si nunca ha depositado fondos en ecoPayz, sería difícil retirar sus fondos a través de él, ya que este método de pago nunca ha sido verificado para su cuenta. Sugeriría esperar unos días más y si no hay desarrollo para el lunes de la próxima semana, interveniremos.
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Querido Lim,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, wlstks3820, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru