PrincipalQuejasBetspinz Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Betspinz Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

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Puntos negros: 8922

Importe: 4.461 $

Betspinz Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 09/11/2024 | No resuelta : 14/11/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Excusa poco razonable

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 semana
Traducción

El jugador de los Estados Unidos había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No había obtenido ganancias hasta ese día. Realizamos una revisión exhaustiva de Betspinz Casino e identificamos varios indicadores que sugerían que la plataforma podría haber sido fraudulenta. Debido a múltiples quejas sobre jugadores que no podían retirar sus ganancias después de realizar depósitos, le recomendamos encarecidamente al jugador que no hiciera más depósitos y que informara el incidente a las autoridades para una posible resolución. Lamentablemente, no fue posible brindar asistencia directa con el problema actual.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Dice que tengo tarifas de servicio en mi retiro después de haber pagado el mínimo de $20 para poder procesar cualquier retiro y ahora dice que debo pagar $208 para obtener mi pago gratuito y sin complicaciones ya prometido de 4461.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado Yarbroughv,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas


PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 semana
Traducción

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 semana
Traducción

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Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimado Yarbroughv,

Realizamos una revisión exhaustiva de Betspinz Casino y, además de las señales de alerta que mencioné en mi respuesta, descubrimos varios otros indicadores que sugieren que esta plataforma es fraudulenta.

Hay varias quejas de jugadores a quienes se les pidió que depositaran dinero para poder retirarlo, pero al final no recibieron sus ganancias: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

Le recomiendo encarecidamente que NO DEPOSITE más dinero en este casino, porque es más que probable que nunca vuelva a ver sus depósitos o ganancias.

Para ayudarle a evitar este tipo de situaciones en el futuro, hemos elaborado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/como-elegir-un-casino-en-linea

Lamentablemente, no podemos brindarle asistencia directa en su situación actual. Le recomendamos que informe el incidente a la policía o a una autoridad legal pertinente para que se realice una investigación más exhaustiva y se pueda llegar a una posible resolución. Su cooperación con las autoridades correspondientes ayudará a evitar que otras personas sean víctimas de estafas similares.

Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro.

Saludos,

Mella

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