Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Información generalReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpinión
Jannete H.
Autor
Jannete Hills
Casino Analyst
Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Juegos con crupier en vivo disponibles
Bonos no disponibles para todos los países
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Juegos
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 14
No disponible: 1
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 6
No disponible: 2
Límites de transacción
Límites de reintegro
15.000 €
por mes
7.500 €
a la semana
Límites de ganancia
Desconocido
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Chat en vivo
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Atención al cliente:
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Autoridades licenciadoras
Sin licencia
Reseña de BitWin Casino
Esta reseña analiza BitWin Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.
El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. BitWin Casino tiene un índice de seguridad superior a la media, de 7.4. Esto significa que puede ser una opción aceptable para ciertos jugadores, si bien hay varios casinos que han destacado por una serie de prácticas más justas y seguras. Lee toda nuestra reseña de BitWin Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Honradez y seguridad de BitWin Casino
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de BitWin Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de BitWin Casino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recopilado, BitWin Casino es un casino online pequeño. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
Según nuestras indagaciones, BitWin Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestra reseña, BitWin Casino ha obtenido un índice de seguridad de 7.4, que es superior a la media. Si bien este casino podría ser una opción satisfactoria para algunos jugadores, debemos recordar a los jugadores que hay otros casinos que dispensan un trato más honrado y justo a sus clientes.
Condiciones de uso de BitWin Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de BitWin Casino son algo injustas
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con BitWin Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de BitWin Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
10 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de BitWin Casino y su valoración es buena. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
BitWin Casino es propiedad de Dama N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.
Según nuestra investigación, BitWin Casino no dispone de ninguna licencia de juego oficial.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Es habitual que existan restricciones sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar de los casinos online. En muchos casos, pueden ser muy elevados, por lo que no supondrán un inconveniente para la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites de ganancia o de reintegro bastante restrictivos. Por ese motivo analizamos estos factores cuando hacemos la reseña de un casino. La siguiente tabla ofrece información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
7.500 EUR semanales
Sin límite de ganancias
15.000 EUR al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Durante el proceso de reseña, examinamos todas las opciones disponibles para ofrecer a los jugadores casinos que dispongan de un servicio de atención al jugador y del sitio web traducido a un idioma que comprendan. Puedes ver las opciones disponibles en BitWin Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Contactar con el servicio de atención al cliente de los casinos forma parte de nuestro proceso de reseña, lo que nos permite saber si los jugadores reciben un trato adecuado. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en BitWin Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, BitWin Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Juegos de casino y tragaperras en BitWin Casino
En BitWin Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 116 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amaya, iSoftBet, Nextgen Gaming, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Platipus, Wizard games, Authentic Gaming, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Reel Web (Playtech), Golden Rock Studios, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, CandleBets, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spearhead Studios, Bang Bang Games, Bad Dingo, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gamebeat, Livespins, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InfinGame, Games Lab, Clawbuster, Bet2tech, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ka Gaming.
Bonos y códigos ofrecidos por BitWin Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos contiene 3 bonos de BitWin Casino, entre los que se incluyen:
125% hasta A$800 y 100 spins extra
100% hasta A$800 y 75 spins extra
125% hasta A$800 y 100 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
Dama N.V.
Establecido
2023
Ingresos anuales estimados
< 1.000.000 €
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de BitWin Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en BitWin Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Buena
Reseñado por 10 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Llevo un tiempo jugando en el casino, no de forma muy activa, pero cuando juego aquí me siento muy bien. El bono de bienvenida es muy bueno [sin pago máximo] El diseño del sitio es agradable. Las condiciones de los bonos son muy claras, los juegos funcionan bien y no hay retrasos.
La verificación tarda 5 minutos con soporte, por lo que es muy fácil.
El pago siempre es relativamente rápido, retiré 500€ la primera vez y el dinero llegó después de 2 horas.
Ayer tuve suerte otra vez y pude retirar 2000€ con un depósito de 60€ y un bono del 80%. El dinero llegó al cabo de 4 horas.
Recomiendo el casino
I have been playing at the casino for a while now, not very actively, but when I play here I feel very good. The welcome bonus is very cool [without maximum payout] The design of the site is nice. The bonus conditions are very clear, the games run well and there are no lags.
The verification takes 5 minutes with support, so it's very easy.
The payout is always relatively quick, I withdrew 500€ the first time and the money arrived after 2 hours.
Yesterday I was lucky again and was able to withdraw €2000 with a €60 deposit and an 80% bonus. The money arrived after 4 hours.
I recommend the casino
Ich spiele schon länger auf dem casino, zwar nicht so aktiv, aber wenn ich hier spiele fühle ich mich sehr gut. Der willkommensbonus ist sehr cool [ohne maximale Auszahlung] Das Design der Seite ist schön. Die bonus-Bedingungen sind sehr übersichtlich, die Spiele laufen gut und es gibt keine laggs.
Die Verifizierung dauert 5min mit dem Support, also sehr leicht.
Die Auszahlung erfolgt immer relativ schnell, ich habe beim ersten mal 500€ ausgezahlt, das Geld kam nach 2 Stunden.
Gestern hatte ich nochmal Glück und konnte mit einer 60€ Einzahlung und einem 80% bonus 2000€ auszahlen, das Geld kam nach 4std.
Ich empfehle euch das Casino
Pago rápido
Fast payout
Schnelle auszahlung
Hermoso diseño de sitio web
Beautiful website design
Schönes Webseiten Design
Todos los proveedores que necesitas
All the providers you need
Alle Anbieter die man so brauch
Pago rápido + verificación
Fast payout + verification
Schnelle Auszahlung + Verifizierung
A veces hay ofertas interesantes
Sometimes there are cool offers
Manchmal Gibt es coole angebote
Condiciones de bonificación claras y fáciles de entender para principiantes del casino.
Clear bonus conditions and easy to understand for casino beginners
Klare bonusbedingungen und leicht zu verstehen für casino Anfänger
Pocos métodos de pago
Few payment methods
Wenige zahlungsmethoden
BitWin Casino
Hola AleKing44,
Gracias por tomarte el tiempo para dejar un comentario. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia en nuestro casino.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, comuníquese directamente con nuestro departamento de atención al cliente.
¡Te deseo un buen día y buena suerte en tus próximas sesiones de juego en Bitwin!
Sasha BitWin
Hello AleKing44,
Thank you for taking the time to leave a comment. We are pleased to hear that you enjoyed your experience at our casino.
If you have any questions or suggestions, please contact our customer service department directly.
Wishing you a good day and good luck in your next gaming sessions at Bitwin!
Actualización... Recibí mi premio y ajusté mi calificación para reflejarlo. ¡También recibí un bono extra! ¡Gracias 😊! He ajustado mi calificación a muy positiva 😊
Han pasado unos 10 días desde que me registré, hice algunos depósitos con y sin bono. Quedé en tercer lugar en su torneo y gané un premio en efectivo de $147, recibí un correo electrónico al respecto pero no había dinero en mi cuenta. Hice soporte por chat dos veces y lo único que dicen es que espere un poco más jajaja.
Bitwin, no envíes a tus clientes un correo electrónico de felicitación diciendo "haz clic aquí para obtener tu premio" sin premio. Sabía que ya había ganado tercero porque estaba de perfil. También me gustaría mencionar que su sitio dice que los premios del torneo se otorgan automáticamente cuando finaliza el torneo. Veremos cuánto tiempo tarda. Me gusta el diseño y los juegos aquí, pero puedo hacer una pausa en los depósitos para ver cómo resulta. Dejaré la calificación neutral y volveré para ajustarla más tarde.
Update... I received my prize and adjusted my rating to reflect. Also received extra bonu! Thank you 😊! I have adjusted my rating to very positive 😊
Been about 10 days since I signed up, made a few deposits with bonus and without bonus. I came 3rd place in their tournament and won a cash prize $147, got email about it but no money in my account. I did chat support twice an all they say is wait a little longer lol.
Bitwin, don't send your customers a congratulations email saying "click here for your prize" without a prize. I knew I had won 3rd already as it was in profile. I'd also like to mention that their site says tournament prizes are rewarded automatically when tournament ends. We will see how long it takes. I like the layout and games here but I may pause on deposits to see how this pends out. I'll leave neutral rating and will come back to adjust later.
BitWin Casino
Hola,
Gracias por tus comentarios.
Parece que hubo una incidencia técnica, pero que nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto contigo por correo electrónico y abonó tus ganancias.
Podemos confirmar que normalmente todas las ganancias del torneo se acreditan automáticamente. Nos disculpamos por la demora.
Para recompensar su actividad, paciencia y transparencia, nuestro servicio de atención al cliente le acreditará un bono en su cuenta. Esperamos que este bono te traiga buena suerte.
Sasha bitwin
Hello,
Thank you for your feedback.
It seems that there was a technical incident, but that our customer service contacted you by email and credited your winnings.
We can confirm that normally all tournament winnings are credited automatically. We apologize for the delay.
To reward your activity, patience and transparency, our customer service will credit you with a bonus on your account. We hope this bonus will bring you good luck.
La verificación es muy laboriosa y obviamente Bitwin, a diferencia de todos los demás casinos Dama, intenta alargar artificialmente el proceso. Después de cada pago, inicialmente se requerían nuevos documentos.
Un pago se cancela sin comentarios y cuando se pregunta sobre el motivo, se hacen declaraciones confusas.
Sólo deposité usando una tarjeta de crédito. También solicité el pago mediante tarjeta de crédito. Luego fue rechazado sin motivo alguno. ¿Razón? "Por favor utilice una cuenta bancaria".
Luego utilicé mi cuenta bancaria, el retiro se canceló "pague en una cuenta bancaria que también utilizó para depositar". Realmente sientes que Bitwin se ríe de ti.
Después de varios días, "nos envié un extracto bancario con su IBAN y su nombre" y fue rechazado sin ningún motivo. Sólo después de varios correos electrónicos y chats se aceptó otro documento.
Sólo se puede advertir fuertemente sobre este casino. No entiendo por qué Dama deja que esta gente se salga con la suya. ¡Incomprensible!
The verification is very laborious and obviously bitwin, unlike all other Dama casinos, tries to artificially lengthen the process. After each payment, new documents were initially required.
A payout is canceled without comment, and when asked about the reason, confusing statements are made.
I only deposited using a credit card. I also requested payment via credit card. This was then rejected for no reason. Reason? "Please use a bank account."
I then used my bank account, the withdrawal was canceled "please pay out to a bank account that you also used to deposit". You really feel like you're being laughed at by Bitwin.
After several days, I did "send us a bank statement with your IBAN and your name" and was rejected for no reason. Only after several emails and chats was another document accepted.
One can only warn strongly about this casino. I don't understand why Dama lets these people have their way. Incomprehensible!
Die Verifizierung ist sehr mühsam und offensichtlich probiert bitwin, anders als alle anderen Dama Casinos, den Prozess künstlich zu verlängern. Nach jeder Auszahlung wurden anfangs neue Dokumente gefordert.
Es wird kommentarlos eine Auszahlung storniert, nach Rückfrage nach dem Grund kommen wirre Aussagen.
Ich habe nur mittels Kreditkarte eingezahlt. Die Auszahlung habe ich auch über die Kreditkarte verlangt. Danach wurde diese grundlos abgelehnt. Grund? „Bitte nutzen Sie ein Bankkonto".
Daraufhin habe ich mein Bankkonto genutzt, die Auszahlung wurde storniert „bitte zahlen Sie auf ein Bankkonto aus, mit dem Sie auch eingezahlt haben". Man kommt sich wirklich vor, als würde man von Bitwin ausgelacht werden.
Nach mehreren Tagen „schicken Sie uns einen Kontoauszug mit Ihrem IBAN und ihrem Namen", habe ich gemacht, wurde grundlos abgelehnt. Erst nach mehreren Mails und Chats wurde ein anderes Dokument akzeptiert.
Man kann vor diesem Casino nur eindringlich warnen. Ich verstehe nicht, wieso Dama diese Leute gewähren lässt. Unfassbar!
Condiciones de pago no transparentes
Non-transparent payout conditions
Intransparente Auszahlungsbedingungen
Mal soporte
Bad support
Schlechter Support
Proceso de verificación eterna
Eternal verification process
Ewiger Verifizierungsprozess
BitWin Casino
Hola,
Le agradecemos su opinión sobre nuestro casino y lamentamos saber que la verificación de su cuenta no fue óptima.
Los documentos necesarios para la verificación de su cuenta están sujetos a criterios específicos de nuestro departamento financiero. Si todos los documentos son válidos, el proceso de verificación puede tardar hasta 24 horas. Nuestros equipos están haciendo todo lo posible para que este paso sea lo más rápido posible.
Además, los retiros mediante tarjeta de crédito funcionan para la gran mayoría de nuestros jugadores. Sin embargo, si surge un problema técnico, es posible que ocasionalmente le pidamos que elija métodos alternativos para procesar con éxito su solicitud de retiro.
Quedamos a su disposición a través de nuestro chat en vivo si es necesario y le deseamos un agradable día.
Sasha bitwin
Hello,
We thank you for providing your feedback on our casino and are sorry to hear that the verification of your account was not optimal.
The documents required for the verification of your account are indeed subject to specific criteria by our financial department. If all the documents are valid, the verification process can take up to 24 hours. Our teams are doing their utmost to make this step as quick as possible.
Furthermore, withdrawals via credit card work for the vast majority of our players. However, if a technical issue arises, we may occasionally ask you to choose alternative methods to successfully process your withdrawal request.
We remain at your disposal through our live chat if needed and wish you a pleasant day.
Utilicé todos los depósitos de bienvenida y también un par de bonos del lunes. No tuve éxito con los primeros depósitos, pero logré ganar más de 3k en mi último intento :) Entonces, sí, es muy posible ganar mucho en BitWin, de eso no hay duda. Emití mi retiro ahora, veamos cómo va.
Editar: tomó aproximadamente una semana pero está bien :)
En general, me gusta mucho este casino. Todo el paquete me parece muy atractivo. Los logotipos de las tragamonedas son bonitos y grandes, todo funciona sin problemas. Me recuerda un poco a cómo solía ser FightClubCasino, no sé por qué :) ¡Definitivamente seguiré regresando aquí!
I used all the welcome deposits and also a couple of monday bonuses. Wasn't succesful with the first few deposits but I managed to win over 3k on my last attempt :) So, yes, it is very possible to win big on BitWin, no doubt about that. Issued my withdrawal now, lets see how it goes.
Edit : Took about a week but its fine :)
All around, I like this casino very much. The whole package seems very inviting to me. The slot logos are nice and big, everything runs smooth. Reminds me a little bit of how FightClubCasino used to be, idk why :) I will definitely keep coming back here!
Opciones de depósito suficientes
Sufficient deposit options
Buen diseño, logotipos grandes.
Nice layout, big logos
Espero que obtengan más juegos en Pragmatic, especialmente algunos de los más antiguos.
I hope theyll get more games on Pragmatic, some of the older ones especially
BitWin Casino
Hola onecash,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña.
¡Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia y que la suerte le sonrió durante sus sesiones de juego!
De hecho, todas las solicitudes de retiro se procesan dentro de las 48 horas y llegan a su cuenta bancaria dentro de los 7 días hábiles.
Y por último, como bien dices, cualquier actividad relacionada con el juego debe consumirse con moderación.
¡Que tengas un buen día y nos vemos pronto en BitWin!
Sasha bitwin
Hello onecash,
First of all, thank you for taking the time to leave a review.
We're delighted to hear that you enjoyed your experience and that luck smiled on you during your gaming sessions!
Indeed, all withdrawal requests are processed within 48 hours, and arrive in your bank account within 7 working days.
And finally, as you so rightly say, any gambling-related activity should be consumed in moderation.
Típico casino de basura de Dama NV. Todo está mal aquí, la página no se carga, las ranuras no funcionan, el soporte generalmente está abrumado y no puede ayudar.
Typical Dama NV rubbish casino. Everything is wrong here, the page doesn't load, the slots don't work, the support is usually overwhelmed and can't help.
Typisches Dama N.V Müll Casino. Hier läuft alles falsch, die Seite lädt nicht, die Slots laufen nicht, der Support ist meistens überfordert und kann nicht weiterhelfen.
Nada
Nothing
Nichts
Pésimo RTP
Lousy RTP
Miserable RTP
giros muertos
dead spins
Deadspins
Apoyo incompetente
Support incompetent
Support inkompetent
Problemas de deposito
Deposit problems
Probleme mit der Einzahlung
BitWin Casino
Hola Madea,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña y lamentamos saber que su experiencia en nuestro casino no fue satisfactoria.
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través de nuestro chat en vivo, para que podamos atenderte lo mejor que podamos. Nuestros agentes podrán darle consejos sobre cómo mejorar su experiencia en nuestro casino.
Además, no dudes en enviarnos tus sugerencias y dudas a nuestro equipo de atención al cliente.
¡Le deseamos un día agradable y esperamos verlo pronto en BitWin!
Sasha bitwin
Hello Madea,
Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear that your experience at our casino was unsatisfactory.
We invite you to get in touch with our customer service team, via our live chat, so that we can assist you as best we can. Our agents will be able to give you advice on how to improve your experience at our casino.
In addition, don't hesitate to send us your suggestions and questions to our customer service team.
We wish you a pleasant day and hope to see you soon on BitWin!
He hecho 3 depósitos. Tengo una solicitud de retiro pero se ha retrasado. la cuenta está autenticada. en el chat afirman que lleva tiempo. Hasta donde yo sé, el retiro de Skrill toma solo unas pocas horas. Finalmente, el retiro se realizó después de casi 20 horas.
I have made 3 deposits. I have a withdrawal request but it has been delayed. the account is authenticated. in the chat they claim that it takes time. As far as I know with Skrill withdrawal takes only a few hours to take place.finally the withdrawal was done after almost 20 hours
Έχω κάνει 3 καταθέσεις.εχω ζήτηση ανάληψη αλλά έχει καθυστερήσει. ο λογαριασμός είναι πιστοποιημένος. στο chat επικαλούνται ότι χρειάζεται χρόνος. Από ότι ξέρω με Skrill ανάληψη χρειάζονται μόνο λίγες ώρες να πραγματοποιηθεί.τελικα έγινε η ανάληψη μετά από σχεδόν 20 ώρες
Muchos proveedores
Many providers
Many providers
BitWin Casino
Hola Siatis82,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia en nuestro casino.
De hecho, todas las solicitudes de retiro son estudiadas por nuestro departamento financiero antes de ser validadas.
Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Que tengas un buen día y buena suerte en tus próximas sesiones de juego en Bitwin!
Sasha bitwin
Hello Siatis82,
First of all, thank you for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you enjoyed your experience at our casino.
Indeed, all withdrawal requests are studied by our financial department before being validated.
If you have any further questions or suggestions, please do not hesitate to contact our customer service team directly.
Have a nice day and good luck for your next gaming sessions at Bitwin!
Casino absolutamente mentiroso. De los 31 métodos de pago ofrecidos, quedan 4, excepto bitcoins. Tengo que crear una cuenta separada para cada uno de ellos. ¿Qué deberías hacer con un casino así? También chatear absolutamente incapaz.
Absolutely lying casino. Out of 31 payment methods offered, 4 remain, except bitcoins. I have to create a separate account for each of them. What should you do with such a casino. Also chat absolutely incapable.
Absolut verlogenes Casino. Von 31 angebotenen Zahlungsmethoden bleiben 4 übrig, außer Bitcoins. Von denen muss ich für jedes wieder ein eigenes Konto anfertigen. Was soll man mit solch einem Casino. Auch Chat absolut unfähig.
nada que encontrar
Nothing to find
Nichts zu finden
Sin opción de depósito seria
No serious deposit option
Keine seriöse Einzahlungsmöglichkeit
no se puede chatear
Unable to chat
Chat unfähig
BitWin Casino
Hola idobins56,
Me entristece mucho saber que no ha estado satisfecho con nuestra marca, pero me gustaría preguntarle si podría decirme cuál era el problema con los diferentes métodos de pago, ya que queremos mejorar la experiencia de nuestros clientes y, por supuesto, asegurarnos que todo funcione como debería y si no, entonces tenemos que llegar al fondo de esto.
¿Me podría enviar su dirección de correo electrónico para poder verificar?
Atentamente,
rama Representante del casino BtWin
Hello idobins56,
I am very sad to hear that you have not been happy with our brand, but I would like to ask you if you could tell me what was the issue with the different payment methods as we want to improve our customer experience and of course to ensure that everything works as should and if not, then we have to get to the bottom of this.
Can you kindly send me your email address so that I could check?
Descubrí el nuevo casino de Dama aquí en Casinoguru y primero leí los términos y condiciones del bono. Donde una vez se menciona que la apuesta máxima con bono es de 2 euros y unas líneas más abajo dice que es de 1 euro. Cuando pregunté al soporte, me dijeron que la apuesta máxima con un bono era de 5 euros. Bastante extraño. Después de hacer mi depósito de 101 euros en Ethereum, mi dinero NUNCA llegó allí, verifiqué la transacción y todo fue confirmado por la cadena de bloques, solo que mi dinero todavía no está allí. Luego me puse en contacto con el chat en vivo y solo me desanimé con las respuestas preparadas. Recientemente me dijeron que el dinero está en camino, pero debo decir que el dinero ya debe estar allí según el hash de la transacción, mi chat simplemente se cerró y no tengo mi dinero. Estoy cabreado
editar: Recibí mi dinero después de una semana. Puedes jugar casi NADA con depósitos criptográficos y no es divertido. Ni siquiera se puede jugar Pragmatic
Este casino es el peor que he conocido.
Mal soporte, depósitos desastre total, casi no hay juegos de todos modos y si luego depositas con criptografía puedes jugar aún menos
Descaro absoluto para un nuevo casino de Dama
I discovered the new casino from Dama here at Casinoguru and first read through the bonus terms and conditions. Where once it is mentioned that the max bet with a bonus is 2 euros and a few lines down it says it is 1 euro. When I asked support, they told me that the maximum bet with a bonus was 5 euros?! Pretty strange. After I made my deposit of 101 euros in Ethereum, my money NEVER arrived there, I checked the transaction and everything was confirmed by the blockchain - only my money is still not there. I then contacted the live chat and was only put off with ready-made answers. Recently I was told that the money is on the way, but I have to say that the money must already be there based on the transaction hash, my chat was simply closed and I don't have my money. I'm pissed
edit: Got my money after a week. You can play almost NOTHING with crypto deposits and it's no fun. Not even Pragmatic can be played
This casino is the worst I have ever encountered
Bad support, deposits total catastrophe, there are hardly any games anyway and if you then deposit with crypto you can play even less
Absolute cheek for a new casino from Dama
Habe das neue Casino von Dama hier bei Casinoguru entdeckt und habe mir zuerst die Bonus AGBs durchgelesen. Wo einmal erwähnt wird das der Max bet mit einem Bonus 2 Euro beträgt und ein paar Zeilen weiter unten steht das es 1 Euro ist. Als ich beim Support nachgefragt hat, sagte dieser mir das der Maximale Einsatz mit einem Bonus 5 Euro sei ?! Ziemlich merkwürdig. Nachdem ich meine Einzahlung in höhe von 101 Euro in Ethereum getätigt habe ist mein Geld dort NIE angekommen, ich habe die Transaktion überprüft und alles wurde von seitens der Blockchain bestätigt - nur mein Geld ist immernoch nicht da. Daraufhin habe ich den Livechat kontaktiert und ich wurde nur vertröstet mit vorgefertigten Antworten. Zuletzt wurde mir gesagt das das Geld auf dem Weg ist, wobei ich aber genau das das Geld bereits dort sein muss anhand des Transaction Hash, darauf wurde mein Chat einfach geschlossen und ich habe mein Geld nicht. Ich bin stink sauer
Edit: Habe mein Geld nach einer Woche erhalten. Man kann mit Crypto einzahlungen sogut wie GARNICHTS spielen und das ist kein Spaß. Nicht mal Pragmatic lässt sich spielen
Dieses Casino ist das Schlimmste was mir jemals begegnet ist
Schlechter Support, Einzahlungen totale katastrophe, gibt so oder so kaum spiele und wenn man dann noch mit crypto einzahlt kann man noch weniger spielen
Für ein neues Casino von Dama eine absolute Frechheit
muchos juegos
many games
viele Spiele
Términos y condiciones adicionales engañosos
Bonus T&Cs misleading
Bonus AGBs irreführend
Atención al cliente impaciente/treinta
Customer service impatient/thirty
Kundendienst ungeduldig/drei´ßt
BitWin Casino
Hola Manuel, gracias por los comentarios, para empezar, me gustaría pedir disculpas si los términos y condiciones del bono no están claros de alguna manera, pero los términos y condiciones establecen claramente lo siguiente: La apuesta máxima mientras se apuesta es de 5 EUR o equivalente (5 EUR/USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0,0002 BTC, 0,035 BCH, 0,03 ETH, 0,1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Con respecto a su depósito, ¿puede enviarme la información del depósito para que podamos analizarlo con nuestro equipo de soporte y podamos llegar al fondo de este problema? También quiero decir que lo siento si siente que el apoyo no fue útil, lo tomaremos con el liderazgo del equipo.
Atentamente, rama Representante de BitWin Casino
Hello Manuel, Thank you for the feedback, for starters, I would want to say sorry if the bonus terms&conditions are in any way not clear, but the T&Cs do state clearly the following: The maximum bet while wagering is 5 EUR or equivalent (5 EUR / USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0.0002 BTC, 0,035 BCH, 0.03 ETH, 0.1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Regarding your deposit, can you please send me the deposit information, so that I can look at this with our support team and we can get to the bottom of this issue. as well I want to say that I am sorry if you feel like the support was not helpful, we will take this with the team lead.
Hola, al igual que con mis transacciones, hice un depósito (25 €) a través de litecoin y mi dinero nunca llegó aunque según el hash debería haber estado allí hace mucho tiempo. Solo he estado esperando durante 2 días y el chat me desanimará (si funciona). He tenido muchas experiencias negativas en los casinos, pero no recibir mi dinero es la experiencia negativa más ridícula.
Hello, as with my transactions, I made a deposit (€25) via litecoin and my money never arrived although according to the hash it should have been there a long time ago. I've only been waiting for 2 days and will be put off by the chat (if it works). I've had a lot of negative experiences in casinos, but not getting my money is the most ridiculous negative experience.
Hallo wie auch bei meinen Vorgänge habe ich eine Einzahlung getätigt (25€) via litecoin auch mein Geld ist nie angekommen obwohl es laut hash schon längst da sein sollte. Warte nur schon seit 2 Tagen und werde vom Chat (wenn er denn mal funktioniert) vertröstet. Ich hab schon viel negatives in Casinos erlebt aber das mein Geld nicht ankam ist das lächerlichste negativ Erlebnis.
Nada porque ni llegué a jugar
Nothing because I didn't even get to play
Nichts weil ich nicht mal zum spielen kam
El diseño está bastante bien
The design is quite okay
Das Design ist ganz okay
Mal soporte
Bad support
Schlechter support
se parece mucho a una estafa
Looks very much like a scam
Wirkt sehr stark nach betrug
BitWin Casino
Hola Tim, Para empezar, lamento mucho escuchar que tuviste una mala experiencia con nuestro casino y quiero agradecerte por tus comentarios. Para que podamos solucionar este problema, necesitaría que hiciera lo siguiente. ¿Puede enviar el "hash de transacción" para que podamos investigar este problema y solucionarlo lo antes posible? Cuando se trate de su mala experiencia con la atención al cliente, hablaré con los líderes de nuestro equipo para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. una vez más, lamento mucho que su primera experiencia no haya sido lo que esperaba o estaba buscando, pero puedo asegurarle que no estamos aquí para estafar a nadie.
¡Gracias de antemano y les deseo un día maravilloso!
Atentamente, rama Representante de BitWin Casino
Hello Tim, For starters, I am very sorry to hear that you had a bad experience with our casino and I want to thank you for the feedback. That we can fix this issue, I would need you to do the following can you send the "transaction hash" so that we can investigate this issue and get this fixed as soon as possible? When comes to your bad experience with customer support, I will talk with our team leaders to ensure that this will not happen again. once again, I am very sorry that your first experience was not what you anticipated or were looking for, but I can assure you we are not here to scam anyone.
Thank you in advance and I wish you a wonderful day!
Kind regards, Ramu BitWin Casino Rep
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de BitWin Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de BitWin Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Superior a la media7.4/10
Uno de los casinos más pequeños, según nuestra investigación y nuestros cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
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