BlueChip Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Hola gurú del casino,

El monto de mi retiro 10200 fue confiscado por el casino Bluechip... Era mi saldo real, solucionen mi problema

Estimado krversion1993,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BlueChip Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Desde cuándo eres jugador del casino?
• ¿Puedes acceder a tu cuenta? ¿Puedes iniciar sesión?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿El casino citó alguna regla rota como justificación para la confiscación de sus ganancias?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.