Gané $50 en un bono sin depósito, y al intentar retirar me pidieron que hiciera un depósito de verificación de $10, que es estándar, así que lo hice a través de mi billetera Coinbase a través de Litecoin, ya que este es uno de los métodos preferidos en este casino. Fui al cajero en el depósito de bonificación a través de Litecoin, generaron una dirección criptográfica para esto. La copié, pegué esa dirección en mi billetera base de monedas y envié el pago, obtuve confirmación de que se envió correctamente. Regresé al casino y no estaba en la cuenta, esperé unas horas, luego envié un correo electrónico al soporte, reunieron toda la información (incluidas capturas de pantalla de todo lo mencionado anteriormente) y respondieron diciéndome que ellos no habían generado el código. Así que volví a realizar el proceso, esta vez tomando una captura de pantalla de la página donde muestra a su cajero generando una dirección criptográfica para enviar el depósito de Litecoin, lo copié, lo pegué en mi billetera y nuevamente envié un depósito de $10, esperé 4 horas antes de contactarlos por correo electrónico. (ya que esta es la única forma de comunicarse con ellos) a lo que miraron o al menos se les enviaron todas las capturas de pantalla del comprobante de transacción enviadas a la dirección que generaron, la respuesta fue "nunca recibimos el pago, comuníquese con su billetera". Me comuniqué con el soporte de Coinbase, el agente en vivo buscó el hash de la transacción y verificó el pago y se recibió. También tengo capturas de pantalla de los correos electrónicos del soporte de Bonus Blitz y del chat de Coinbase. Envié un correo electrónico a la gerencia del casino hace casi 2 días sin respuesta alguna.
I won $50 on a no deposit bonus, and upon trying to withdrawal was asked to make a $10 verification deposit, which is standard, so I did so thru my Coinbase wallet via Litecoin, as this is one of the preferred methods at this casino. I went to cashier at Bonus blitz hit deposit via Litecoin they generated a crypto address for this I copied it, pasted that address in my coin base wallet and sent the payment, got confirmation it was successfully sent. Went back to casino and it wasn't in account, waited few hrs, then emailed support, they gathered all the info (including screenshots of everything mentioned above) responded by telling me that code wasn't generated by them. So I went thru process again, this time screenshotting the page where it shows their cashier generating crypto address to send Litecoin deposit to, I copied it, pasted it to my wallet and again sent $10 deposit, I waited 4 hrs before contacting them via email (as this is the only way to reach them) to which they looked at or at least were sent all the screenshots of proof of transaction sent to the address they generated, the response was "we never received payment contact your wallet". I contacted Coinbase support, the live agent looked up transaction hash and verified payment went thru and was received. I also have screenshots of the emails from Bonus blitz support and Coinbase chat. I emailed management at casino almost 2 days ago with no response at all.
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