La cuenta del jugador fue bloqueada después de solicitar un retiro. La queja fue rechazada porque el jugador violó los términos del casino al utilizar un pago de terceros.
Hola, después de un mes de jugar en el casino cadoola, realicé un retiro donde bloquearon mi cuenta y la asistencia no responde de ninguna manera. Esta es una estafa real, tomaron mi dinero pero no me dieron las ganancias.
Hola Balualex,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cadoola Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Cuenta verificada inmediatamente tan pronto como se creó, de lo contrario no podría jugar
¿Puede por favor responder a todas mis preguntas anteriores? Además, ¿podría reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
La denuncia se reabrió ya que el jugador presentó una nueva denuncia por el mismo tema.
Me gustaría pedirle que continúe el caso aquí y responda a todas las preguntas formuladas anteriormente.
Muchas gracias por reabrir mi queja. Me gustaría que, si es posible, se presenten algunos representantes de Cadoola. para encontrar una manera de resolver el problema.
Estimado Balaualex,
Primero debe responder las preguntas formuladas anteriormente, de lo contrario no procederemos con la queja.
Querido Nick,
Le informamos que le enviamos un correo electrónico a nikolas.b@casino.guru. ¡Espero tu respuesta!
Atentamente,
Cadoola.com
Estimado Balaualex,
El cronómetro se ampliará 7 días más. Responda a todas las preguntas anteriores, de lo contrario cerraremos la queja.
Estimado Balaualex,
Hemos recibido evidencia clara del casino de que usted ha utilizado un método de depósito de terceros que va estrictamente en contra de los términos del casino. Lamentablemente, en base a eso, nos veremos obligados a rechazar la denuncia.
Tenga en cuenta que siempre puede utilizar únicamente su propio proveedor de pagos y sus propios fondos para depositar en cualquier casino en línea.
Atentamente,
Mella