El jugador de Austria envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hola, les escribo nuevamente porque mi caso sobre Polestar Casino no fue aceptado y fue procesado. Tengo que escribir nuevamente sobre casinia. Tengo un pago de 500 euros mañana. Otros 500 euros. Por favor, dígale a casinia que me pagará el dinero. Son de Rabidi y me gustaría que me pagaran dinero, no como la última vez que me quitaron 4000 euros, espero que lo aceleren.
Gracias por tu respuesta, mihaelstnc. Lamento escuchar que ha jugado/perdido sus ganancias. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no hay mucho que podamos hacer.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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