El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo un problema serio con este casino. He depositado más de 10.000 euros en tres semanas no puedo retirar con mi mastercard me la devolvieron porque tienen un problema técnico están haciendo la identificación para Retiro Sepa y ayer me enviaron un e-mail de nuevo que el retiro falló puedo No retire mi dinero, por favor ayúdeme porque yo con ellos no tengo idea de que este casino en particular sea peor en Aslipsi.
No entendiste que he estado tratando de retirarme desde el 20 de agosto. Después de que estaban felices de anunciar que ahora está autenticado y puedo retirar a través de sepa por alguna razón, siguen diciéndome que el retiro falló para que entienda que no puedo obtener mi dinero, contáctelos por qué no puedo retirar mi dinero
Esta es la tercera vez que recibo el mensaje de correo electrónico Error al cargar. Sinceramente no puedo recuperar mi dinero. Por favor ayúdame, no puedo resolverlo.
Gracias por tu respuesta, Maria250986. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Ha intentado usar un método de retiro alternativo (si hay alguno disponible)?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.