La cuenta de casino del jugador se verificó rápidamente, pero están experimentando retrasos con sus retiros. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Casinonic - La retirada del jugador parece estar retrasada.
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Importe: 22.015 R$
Casinonic
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
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hace 11 meses
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La cuenta del casino se verificó rápidamente, sin embargo, ¡los retiros no se borran en absoluto!
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Público
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hace 11 meses
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Estimado servidor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 11 meses
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Han pasado más de 3 días desde que se verificó la cuenta y no se liberaron las solicitudes de retiro.
¡No existe una regla para esperar 14 días para el retiro!
Liberar mis retiros inmediatamente.
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Público
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hace 11 meses
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edservidor, agradezco las actualizaciones. Aunque reconozco que la situación actual está lejos de ser ideal, sigo siendo optimista de que el casino pueda resolver el problema en los próximos 10 días. Tenga paciencia conmigo, y si no hay mejoras para entonces, tomaremos medidas como lo hacemos normalmente después de un período de solicitud de retiro de 14 días.
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Público
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hace 11 meses
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Solicito que se cierre la denuncia.
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Público
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hace 11 meses
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Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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