El jugador de Argentina no pudo retirar ganancias por un total de más de 3 millones de pesos argentinos, ya que el casino no permitía el retiro. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el dinero se retiró con éxito a pesar de que la cuenta fue bloqueada posteriormente debido a una supuesta anomalía. La queja fue marcada como resuelta en nuestro sistema.
El casino no me deja retirar mi ganancia son más de 3 millones de pesos argentinos
Estimada marialaurasarubbi81,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola al final pude retirar el dinero..pero al finalizar la operación me bloquearon la cuenta por una supuesta anomalia 😢
Dado que el problema se resolvió exitosamente (con el dinero pagado a pesar del cierre de la cuenta), marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias marialaurasarubbi81 por tu cooperación y confirmación. No dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Petronela
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