PrincipalQuejasCBet Casino - Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

CBet Casino - Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

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Importe: $3.912.000 ARS

CBet Casino
Enviada: 22/06/2024 | Resuelta : 28/06/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Argentina no pudo retirar ganancias por un total de más de 3 millones de pesos argentinos, ya que el casino no permitía el retiro. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el dinero se retiró con éxito a pesar de que la cuenta fue bloqueada posteriormente debido a una supuesta anomalía. La queja fue marcada como resuelta en nuestro sistema.

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Público
Público

El casino no me deja retirar mi ganancia son más de 3 millones de pesos argentinos

Público
Público
Traducción

Estimada marialaurasarubbi81,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
  • ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público

Hola al final pude retirar el dinero..pero al finalizar la operación me bloquearon la cuenta por una supuesta anomalia 😢

Público
Público
Traducción

Dado que el problema se resolvió exitosamente (con el dinero pagado a pesar del cierre de la cuenta), marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias marialaurasarubbi81 por tu cooperación y confirmación. No dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudarle.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru


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