Chips.gg Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la revisión de la cuenta.

Hola, no dudes en hacer cualquier pregunta. Te voy a explicar mi problema con este "casino".

Hice mi primer depósito el 28 de octubre y realicé muchos otros depósitos que terminé perdiendo. El monto total que deposité fue más de 90 LTC.

Actualmente tengo un saldo de 80 LTC, el día 14 de NOVIEMBRE intenté hacer un retiro pero la opción estaba deshabilitada y en el chat dicen que mi cuenta está bajo revisión hasta ahora.......

Mi cuenta tiene un resultado negativo y, al parecer, no quieren permitirme realizar retiros, incluso con eso. Estoy completamente verificado por KYC y no me importaría enviar verificaciones adicionales, pero ni siquiera me lo pidieron. Simplemente, cada vez que abro un chat, dicen que mi cuenta está bajo revisión.

No dudes en preguntar cualquier cosa, el inglés no es mi idioma principal por lo que no puedo ser preciso al describir mi problema.

De todas formas, esta queja es mi última esperanza, porque para mí se están burlando de mí y claramente no tienen ninguna intención de pagarme (casi 3 semanas revisando mi cuenta QUE es negativa... vamos)

Estimado ridoy8616,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Chips.gg Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Puedes depositar y jugar?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Puedo depositar y jugar

Apuestas deportivas en su mayoría, pero también algunas tragamonedas

No, nunca usé un bono.

Te envié la pantalla a tu correo.

Gracias

Gracias por tu respuesta, ridoy8616.

Revisé la comunicación entre usted y el casino y concluí que el problema está relacionado con las apuestas deportivas.

Como ya sabrás, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la información suficiente para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendarte algunos sitios web que podrían ayudarte. Por favor, avísame si estás interesado en la lista de estos sitios web. Muchas gracias por tu comprensión.

¿Por qué puedes mencionar el casino para dar respuestas aquí? Revisé otras publicaciones donde los usuarios usaban apuestas deportivas y Casinoguru les pidió explicaciones. Además, ¿cuál es el problema entre las apuestas deportivas y el casino? Es bastante obvio, como viste en las capturas de pantalla, que evitan pagar.

Gracias por tu respuesta. El problema parece estar relacionado con tu actividad de apuestas deportivas y el casino lo ha estado investigando durante más de dos semanas.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Le enviaré recursos que podrían resultarle útiles.