El jugador de Suecia tiene problemas para retirar dinero después de que su cuenta fuera restringida sin previo aviso. Después de confirmar inicialmente los límites de retiro con el servicio de asistencia antes de depositar, el jugador descubre que las ganancias de las apuestas deportivas ya no son elegibles para el retiro y siente que sus fondos están siendo robados.
ANTES de depositar, pregunté al servicio de asistencia cuánto dinero podía retirar a la vez y si habría algún límite. Dije que un casino me había estafado recientemente y que no quería tener más problemas. Su respuesta fue:
"No, somos una empresa legítima y no tenemos intención de actuar como tal. No hay una tasa de retiro establecida, la gente ha retirado entre 10.000 y 20.000 dólares en un día sin problemas".
¿Y qué es lo que me pasa unos días después? Esto.
Le pregunto al servicio de asistencia si mi cuenta está limitada porque siento que no puedo apostar las cantidades que solía apostar. Su respuesta es que comprobarán y me responderán. Ahora verifico si han respondido. Y lo han hecho. Responden con esta estupidez.
"Como parte de nuestros esfuerzos constantes por garantizar la integridad de nuestra plataforma de apuestas deportivas, su cuenta ha sido restringida a montos de apuestas limitados y las ganancias de las apuestas deportivas ya no serán elegibles para retiro. Estas medidas se implementan a discreción de la plataforma y para reflejar nuestro compromiso de cumplir con nuestros Términos de servicio.
1.4. La plataforma de apuestas deportivas se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio, límites de apuestas, límites de pago y ofertas.
3.3. La plataforma de apuestas deportivas se reserva el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta.
3.8. Los montos máximos de apuestas en todos los eventos deportivos serán determinados por la plataforma de apuestas deportivas y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. La plataforma de apuestas deportivas también se reserva el derecho de ajustar los límites en las cuentas individuales.
Sin NINGUNA advertencia, ni NADA. Literalmente me roban el dinero bajo mis narices y me bloquean la opción de retirarlo. Si no quieren mi negocio, está bien, denme la oportunidad de retirar lo que he arriesgado estos últimos días, Y GANADO, y no me roben mi dinero como delincuentes. He preguntado cuidadosamente a estas personas antes de hacer cualquier cosa, para asegurarme de que mi dinero está seguro y de que no me lo van a quitar. Pero aquí estamos, bloqueando mi dinero como ladrones.
Sólo puedo rogar y rezar para que puedan ayudarme con esto, de lo contrario habré perdido mucho dinero a manos de delincuentes ladrones una vez más.
Hola rasmauz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Chips.gg Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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