El jugador de Minnesota afirmó que el casino le debía dinero durante más de un mes y describió el sitio como una estafa. Expresó su frustración con los agentes de atención al cliente, Olive y Daniel, por proporcionar información falsa a diario. El problema quedó sin resolver porque el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que llevó al rechazo de la queja.