El jugador lucha por verificar su cuenta ya que sus documentos desaparecieron. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Cool Cat Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: Can$150
Cool Cat Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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No he hablado con 1 o 2 o 3 o 4 representantes/robots/muchos representantes no capacitados. He dicho que he subido todos mis documentos hace más de una semana. Después de 5 días parece desaparecer. He enviado correos electrónicos He enviado capturas de pantalla. He hecho todo y todavía no he llegado absolutamente a ninguna parte. ¿Qué más hago? Me debes dinero y todavía no puedes obtener ayuda.
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Público
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hace 2 años
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Hola AveryH,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Todos han sido aprobados ahora, pero ahora tengo problemas con el pago de mis ganancias. He investigado y el casino que paga en bitcoin hace esto para poder defraudar a los clientes. Bitcoin y las estadísticas demuestran que esta es la forma número 1 de estafar a los clientes
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hace 2 años
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¿Entiendo correctamente que todos sus documentos han sido aprobados? ¿Cuál es exactamente tu problema con el retiro?
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Público
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hace 2 años
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No me dan mi retiro siguen inventando excusas. Ahora he iniciado una investigación federal, así como en el otro casino planet 7 y descubrí que estos 2 casinos ahora están en la lista negra. He hecho un reportaje en las noticias y he expuesto todos sus mensajes y los tuyos también. Ustedes no están ayudando, quiero que los miren también.
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hace 2 años
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mira nick, debería haber leído las reseñas. planet 7 y cool cat han cometido más fraude que otro en este mundo y, sin embargo, los apoyas. Bueno, eso es ok. Porque tengo todo esto documentado y me reúno con W5 para una entrevista en persona para que todo esto se transmita para que el mundo pueda verlo.
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hace 2 años
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Estoy bloqueado en el sitio y no puedo comunicarme con nadie por qué 
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Público
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hace 2 años
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Hola AveryH,
Desafortunadamente no hay nada raro en su situación. Es un procedimiento común que durante una verificación el casino bloquee su acceso al casino.
El proceso puede demorar hasta 14 días, por lo que si aún recibe noticias de ellos y aún está dentro del período de 14 días, no hay nada de malo en ello.
¿Cuándo fue la última vez que supo del casino?
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