El jugador de Pensilvania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Recibí un correo electrónico con una buena promoción para unirme al casino. Bono de coincidencia del 500 por ciento, así que deposité 38 dólares a través de bitcoin. Completé todos los requisitos de apuesta y mis fondos eran oficialmente dinero real. Anuncian una opción de retiro relámpago si usas bitcoin, así que opté por hacerlo. Mi problema no es solo con el retiro prolongado, ya que esperaba que lo hiciera muy rápidamente en el anuncio, sino que no recibí ningún correo electrónico sobre un retiro pendiente o solicitado. Probé el chat en vivo y no funcionaba. Envié un correo electrónico 3 veces y luego noté que tarda 72 horas en responder a un correo electrónico. Por lo tanto, no tengo forma de comunicarme con el casino para preguntar sobre estos problemas. Tengo capturas de pantalla de todo. Por lo tanto, no es mi primera vez, así que entiendo que surgen problemas, sin embargo, no es aceptable ninguna forma de contacto.
Hola, me doy cuenta de que, sin embargo, me dijeron que retiraría bitcoins en minutos. Tengo una captura de pantalla para mostrarles. 
Sí, lo hice. Sin embargo, todavía no he recibido ninguna respuesta del casino en los 5 correos electrónicos que he enviado. Y todavía no estoy contento con ellos, los retiros de publicidad se procesan en segundos, afirman ser los más rápidos en Internet y tomaron 6 días. Ty fir está investigando esto para mí, pero ya no jugaré allí.
Estimado Scooby449339,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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