Hola, deposité 300 reales en mi cuenta de DAV Bet el 14/08/2024, pero mi cuenta terminó bloqueada sin razón aparente. No usé ningún bono ni nada por el estilo. DAV BET simplemente me informó a través de su soporte que mi cuenta estaba siendo monitoreada, a pesar de que no violé ninguna regla del casino. Dicen esto para mantener la cuenta suspendida durante meses. Necesito que alguien me ayude a retirar mi propio dinero de la plataforma. Me gustaría enfatizar una vez más que no obtuve ninguna ganancia en la plataforma con mi depósito ni mediante el uso de ningún bono con este depósito.
Me informaron que se trataba de un monitoreo regular, pero no dieron plazos para este análisis. Por lo tanto, simplemente retienen el dinero del cliente hasta que se dé por vencido. En mi opinión, no tienen motivos para bloquear mi cuenta con este monitoreo, ya que no se violaron términos.
Sí, mi cuenta está completamente verificada. Pedí un tiempo estimado y simplemente no me dieron respuesta, solo esperan que el cliente se olvide del dinero.
Otra cosa, ni siquiera puedo acceder a los juegos.
Hello, I deposited 300 reais into my DAV Bet account on 14/08/2024, but my account ended up being blocked for no apparent reason. I did not use any bonuses or anything like that. DAV BET simply informed me through their support that my account was being monitored, even though I did not violate any casino rules. They say this to keep the account on hold for months. I need someone to help me withdraw my own money from the platform. I'd like to emphasize once again that I did not gain any earnings on the platform with my deposit or through using any bonuses with this deposit.
They informed me that it was a regular monitoring, but they gave no timeframe for this analysis. As such, they just hold the customer's money until they give up. In my opinion, they have no reason to block my account with this monitoring, as no terms were violated.
Yes, my account is completely verified! I've asked for an estimated time, and they simply have no answer, merely hoping that the customer will forget about the money.
Another thing, I can't even access the games.
Olá depositei 300 reais na minha conta da DAV bet 14/08/2024, porem minha conta acabou bloqueando sem nenhum motivo, sendo que não utilizei ganho de nenhum bonus ou algo do tipo. Simplesmente a DAV BET decidiu informar no suporte que a conta estava sendo monitorada, sendo que não houve violação de nenhuma regra do cassino, eles falam isso para passar meses com a conta da pessoa, preciso que alguém me ajude a tirar o meu proprio dinheiro da plataforma, vale ressaltar mais uma vez que não obtive nenhum ganho na plataforma com meu deposito ou uso de bonus com esse deposito.
informaram que era um monitoramento comum, porém não dão prazo para essa análise. Sendo assim apenas segura o dinheiro do cliente até ele desistir e na minha opinião eles não tem nenhum motivo para bloquear minha conta com esse monitoramente, visto que nenhum termo foi violado.
sim minha conta é completamente verificada! eu já perguntei a previsão e eles simplesmente não tem previsão nenhuma, apenas querendo que o cliente esqueça do dinheiro.
E outra coisa, nem nos jogos eu consigo entrar.
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