El jugador de Estados Unidos tenía su cuenta bloqueada y está luchando por obtener alguna explicación del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Drake Casino - La cuenta del jugador ha sido desactivada sin ninguna explicación.
Traducción automática:
Importe: 4.700 $
Drake Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Drake Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Deposité $ 3000 en bitcoin dos veces en dos días y lo perdí todo el primer día. El segundo día obtuve unos $ 1700 y me quedé con $ 4700 en mi cuenta. Fui a firmar nuevamente la segunda noche y mi cuenta fue desactivada. Nadie ha respondido a tres solicitudes a través de sus opciones de contacto y las llamadas telefónicas se han suspendido durante 33 minutos y 28 minutos para colgar. Hice un chat en vivo y me dijeron que alguien me contactaría varias veces ... TODAVÍA puedo hablar con alguien en vivo y discutir lo que sucedió. Me robaron $ 6000 y tienen $ 4700 adicionales sin respuesta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Nathan
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su ayuda, pero antes de hacerlo, ¿podría enviarme una captura de pantalla del mensaje que recibe cuando intenta iniciar sesión en su cuenta? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y reactivar su cuenta. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
De hecho, me di cuenta de esto. El otro problema es el que necesito resolución.
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Nathan
Lo siento pero no entiendo, ¿qué otro problema?
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Nathan
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
