La jugadora de Irlanda ganó un premio mayor de 2275 € en Dublinbet, pero las ganancias no se acreditaron en su cuenta. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
Dublinbet Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.
Traducción automática:
Importe: 2.275 €
Dublinbet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Dublinbet Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola gurú de los casinos,
esta noche estaba jugando en la apuesta de Dublín. Estaba jugando el juego "Corona brillante". El premio mayor de la tarjeta cayó para mí al azar y elegí los corazones y gané 2.275,65 €. Tengo una captura de pantalla que dice "última victoria" fue esta cantidad. ¡También tengo una captura de pantalla que indica que se ganó la cantidad de hoy y que no se acreditó nada en mi cuenta! Me he puesto en contacto con Dublin Bet a través del chat en vivo y también por correo electrónico y no he recibido nada de ellos. ¿Pueden ayudarme con esto, por favor? Muchas gracias . Atentamente .
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Jessyg16,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias por volver a mí . He reenviado capturas de pantalla al correo electrónico que ha proporcionado. Muchas gracias !
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola gurú de los casinos,
dublinbet me ha dicho que están esperando una respuesta del proveedor, ¡lo mantendré informado, muchas gracias!
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, gurú del casino, solo quiero informarle que mis ganancias se han acreditado en mi cuenta, lo siento por hacerle perder el tiempo. Gracias de nuevo, Jéssica
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Jessyg16, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
Traducción automática:
