DuckyLuck Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Nunca puedo obtener una respuesta de support@duckyluck.ag.so Voy al chat en vivo ... Y me dicen que envíe un correo electrónico ... simplemente me sigue pasando. He estado intentando una SEMANA para elegir una opción de pago. ridículo. Dijeron que todos los bancos tienen un código SWIFT ... eso era una mentira ... porque mi banco no tiene uno. Sentí que estaban discutiendo conmigo. Tuve que decirle al tipo (MJ) 5 veces que mi El banco no tiene un código SWIFT. Entonces me dicen que las tarjetas de regalo no son lo mismo que las tarjetas prepagas recargables ... pero no me digan nada más sobre las tarjetas de regalo ... como cómo puedo obtener una, etc. dicen que puedo hacer MoneyGram ... que si voy al cajero, la opción está ahí y hago clic en ella ... bueno, eso fue una mentira ... no hay ninguna opción de MoneyGram allí. así que no tuve más remedio que solicitar un cheque en papel .y a juzgar por toda la mierda que ha sido hasta ahora, no cuento con recibirlo. Ni siquiera me dirán cuánto tiempo me tomará recibir el cheque. Ha sido un gran dolor de cabeza. No entiendo cómo todavía están en el negocio.

Querida Lisa,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, sino que también puede descontinuarse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si se le ha informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Su cuenta fue verificada con éxito en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Esta es la primera vez que me retiro de Duckyluck ... y la última ... entiendo las leyes, reglas y regulaciones y esas cosas ... son las personas en el chat en vivo ... se supone que deben ayudarte ... yo solo sienten que necesitan ser educados un poco más antes de que realmente comiencen a tratar de ayudar a las personas. Sus habilidades de relaciones públicas no son las mejores ... y resulta que TODO lo que necesitaba saber, todo lo que les pregunté estaba en un sitio web de duckyluck, era el sitio del casino o algún otro sitio ... deberían saber para referirme a eso. por el amor de Pete ... ¡la señora (Sarah) pensó que MoneyGram era una opción de retiro! solo necesitan más capacitación ... y lo que realmente apesta es que no pude encontrar ningún tipo de número de teléfono para llamar ... y les envié un correo electrónico que nunca obtuve respuesta ... así que me quedé con ellos ... súper frustrante ... por decir lo menos .

Muchas gracias, Lisa, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola lisa

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a DuckyLuck Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Honestamente ... cuando publiqué mi queja realmente no esperaba toda esta atención ... Debería haber prestado más atención ... Estaba muy molesto ... Solo quiero mis $ 300 mensuales para poder olvidarme de eso ya y seguir adelante ... aprecio mucho la preocupación de todos ... gracias ... hace una gran diferencia solo saber que hay gente a la que le importa un carajo ... gracias

Hola Lisa. Su pago ha sido procesado. Consulte su correo electrónico ya que recibirá un número de seguimiento.

Querida Lisa,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

Comentario adicional del jugador:

"Después de una molestia, finalmente recibo mi cheque por correo, pero mi banco no lo cobra porque no es de un banco real. Es de soluciones comerciales. Mi banco es una cooperativa de crédito que no tiene un código SWIFTl. se comunicó con el servicio de asistencia y me dice que les envié un correo electrónico. Les he enviado correos electrónicos varias veces durante un par de semanas y ni una sola respuesta. No hay teléfono al que pueda llamar. Pregunto por alguien a cargo y él dice que están ocupados. no aceptes chats. Entonces, ¿qué se supone que debo hacer? Todo parece una estafa ".

Hola. Desafortunadamente, la única opción que tenemos en este momento es suspender el pago del cheque. Luego, el dinero se devolverá a su cuenta y tendrá que solicitar un retiro nuevamente. Sugerimos usar BTC como la opción de retiro, ya que esto sería mucho más rápido de procesar.

Querida Lisa,

por favor, siga las instrucciones de Casino y déjeme saber acerca de su progreso.

Querida Lisa,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola Villiam. Esta revocación de jugadores se procesó y el cliente solicitó un nuevo retiro que se está procesando. He solicitado una actualización sobre este retiro.

Hola a todos. Este pago se procesó el 12/06/2021. Los fondos tardan de 5 a 10 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.