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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid ... hace 10 meses
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'reso... hace 10 meses
Based on the recent statement from the casino's representative, we have chose... hace 10 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... hace 10 meses
Thanks for confirmation, I am closing the complaint. hace 10 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... hace 10 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... hace 10 meses
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'reso... hace 10 meses
Based on the reasons stated above, we are rejecting this complaint. hace 10 meses
Unfortunately, we don't know what happened in this case, and until we receive... hace 11 meses
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