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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
I understand your frustration. I've encountered similar cases before, and in ... hace 11 meses
Unfortunately, we haven't received any response from the player or the casino... hace 12 meses
We're in the same boat. I reached out to the casino representative to assist ... hace 12 meses
We have decided to reject this case based on the reasons stated above and bec... hace 12 meses
Dear ErikChristensen,I acknowledge your frustration and hope you find a suita... hace 12 meses
Dear andandjonnyx,The casino's regulator made the final decision based on all... hace 12 meses
Dear noworrestoddlers, I am very happy that your problem was resolved and you... hace 1 año
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'reso... hace 1 año
Thank you for confirming. I acknowledge your emotions, but at least we were a... hace 1 año
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... hace 1 año
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