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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
Unfortunately, all regulators are swamped with complaints, so they reply only... hace 2 años
No, the casino or regulator shouldn't ignore you because you contacted them v... hace 2 años
Dear erikglaeser1,Thank you for using the Casino Guru complaint resolution ce... hace 2 años
Because of the above, I am closing this complaint as unresolved with the stat... hace 2 años
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t res... hace 2 años
Dear foofoobarken.I understand your feelings. However, the casino is the deci... hace 2 años
Because of all written above, we are closing this complaint as rejected. hace 2 años
We are closing this complaint as rejected because we have only player "word" ... hace 2 años
So if a new supermarket opens in your neighbourhood and puts a big poster on ... hace 2 años
Thank you for confirmation.Now I will close this complaint as unresolved with... hace 2 años
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