ETHERA Casino - El jugador está preocupado por la legitimidad del casino.

Gané un bono sin depósito y me piden que deposite 100 USD. Este sitio web me genera desconfianza porque es muy nuevo y no estoy seguro de si su regulación es legítima. No se puede encontrar su licencia comercial en línea y hay muy pocas reseñas.

Estimado Jacob172,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. La mayoría de los casinos requieren al menos un depósito exitoso antes de procesar los retiros de las ganancias acumuladas con un bono sin depósito.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Podrías aclarar con qué bono jugaste? Si es posible, publica un enlace o código promocional que hayas utilizado para activar la oferta.
• ¿Has realizado algún depósito con éxito anteriormente?
• ¿El casino le informó que debe depositar esta cantidad específica?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Jugué con un bono sin depósito de $1000 que el equipo VIP me envió directamente a mi correo electrónico. El código de promoción era ETHVIP10. No he realizado ningún depósito en este sitio web antes. Me informaron que se debe depositar esta cantidad específica. En la verificación aparece que se deben depositar 100 USD. También desconfío de lo fácil que es ganar en este sitio web.

Gracias por tu respuesta, Jacob172. Hemos analizado este caso y el casino con nuestro equipo y hemos notado que este casino tiene una licencia falsa. Además, si bien la mayoría de los casinos exigen al menos un depósito exitoso, este suele ser de entre 5 y 20 USD y no de 100 USD.

Por ahora, si aún no ha depositado la cantidad requerida, le recomiendo encarecidamente que se abstenga de realizar este depósito antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino.

Ahora trasladaré su queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Querido Jacob172 ,

Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.

Dado que ETHERA Casino aún no ha registrado su cuenta de representante en nuestra plataforma, no pueden responder directamente en este hilo. Sin embargo, me comuniqué con su representante a través de otro canal con respecto a su problema y actualmente estoy esperando su respuesta. Lo mantendré informado aquí tan pronto como tenga novedades.

Como mencionó anteriormente mi colega Kristina, dado que el casino opera bajo una licencia falsa y requiere montos de depósito inusualmente altos, recomiendo enfáticamente no depositar fondos en este casino hasta que se haya verificado adecuadamente su legitimidad.

¡Gracias por su comprensión y paciencia!

Atentamente,

Kubo

Querido Jacob172 ,

Me comunico con ustedes para actualizarles, pero desafortunadamente traigo malas noticias.

Probé el código promocional que me proporcionaste y también recibí el bono de $1000. En un período muy breve, pude acumular más de $15 000 y el juego simplemente no me permitió perder. Esta no es una experiencia de juego genuina y existen motivos razonables para creer que los juegos de este casino están manipulados para generar grandes ganancias con el fin de alentar a los jugadores a depositar fondos en etapas posteriores.

El dinero que conseguiste ganar con este bono nunca fue real y, por desgracia, nunca podrás retirarlo. Si depositaras fondos, es probable que tampoco los veas.

Además, intenté ponerme en contacto con el casino, pero mis esfuerzos no dieron resultado. La dirección de correo electrónico de atención al cliente parece no ser válida y el chat en vivo no ha respondido en absoluto.

Dada la falta de respuesta del casino y la imposibilidad de comunicarse con su equipo de soporte para comunicarse o investigar, marcaré esta queja como no resuelta.

Gracias por informarnos sobre este casino. Agregaremos una advertencia a su reseña para ayudar a informar a otros.

Atentamente,

Kubo