El jugador de Bielorrusia solicitó un retiro hace más de un mes, pero está pendiente desde entonces. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no nos respondió dentro del tiempo establecido.
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EuroBets Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Puntos negros: 58
Importe: 300 €
EuroBets Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola, 27.01.2021 Hice un retiro de $ 300 a la billetera btc y aún no recibí dinero.
nombre de usuario: pozndarya
mi cuenta está verificada.
El soporte ignora mis mensajes de correo electrónico.
en el chat promete que pagarán pronto.
todos los plazos de retirada ya han pasado.
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Público
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hace 3 años
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Querido pozndarya,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes o fue este su primer intento?
Por favor, ¿podría indicarnos si ha acumulado ganancias de una jugada extra?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, excepto la conversación en la captura de pantalla, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Primer retiro. Sin bonificación.
Nunca respondieron el correo electrónico.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias pozndarya por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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Público
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hace 3 años
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Me gustaría pedirle a Euro Bets Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
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Público
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hace 3 años
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Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino.
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Público
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hace 3 años
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Querido pozndarya,
Desafortunadamente, no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto lo ayudaremos. La queja ahora se cerrará como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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