Ey,
Comenzaré diciendo que lamento que esté teniendo problemas con el casino en el contexto de los retiros y la verificación. Me gustaría señalar que puede echar un vistazo a la explicación de los factores que consideramos al calcular el índice de seguridad de Snatch Casino. Esta es la métrica principal que usamos para describir la confiabilidad, equidad y calidad de todos los casinos en línea en nuestra base de datos. Proporciono un enlace al índice de seguridad de Snatch Casino: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reputation
También debo agregar que KYC puede tomar un día o dos semanas y también es importante decir que KYC no afecta la calificación del casino, porque el proceso y su duración pueden variar para cada jugador.
Si quieres saber más sobre cómo calificamos a los casinos, no dudes en leer el enlace, que puede ser útil a este respecto.😊 https://casino.guru/our-casino-reviews
También recomendaría revisar la sección de reseñas de usuarios de vez en cuando y tomar una decisión basada en ellas: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reviews
Para ayudarlo a comprender cómo nos guiamos por las reglas del casino, incluyo el enlace: https://casino.guru/fair-gambling
También me gustaría destacar el hecho de que usted inició una denuncia. Creo que un casino con una calificación relativamente alta tiene muchas posibilidades de cooperar e intentar resolver la queja. No dude en actualizarnos sobre cómo va la situación con respecto a la queja, así como la respuesta del casino.
¡Buena suerte!
Hey,
I'll start by saying that I'm sorry you're having problems with the casino in the context of withdrawals and verification. I would like to point out that you can take a look at the explanation of factors that we consider when calculating the Safety Index of Snatch Casino. This is the main metric we use to describe the trustworthiness, fairness, and quality of all online casinos in our database. I am providing a link to the Snatch Casino Security Index: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reputation
I should also add that, KYC can take a day or two weeks and also it is important to say, KYC does not affect the casino's rating, because the process and its length can vary for each player.
If you want to know more about how we rate casinos, don't hesitate to read the link, which may be useful in this regard.😊 https://casino.guru/our-casino-reviews
I would also recommend to check the user reviews section from time to time and make a decision based on them: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reviews
To help you understand how we are guided by casino rules, I am including the link: https://casino.guru/fair-gambling
I would also like to highlight the fact that you started a complaint. I think a casino with a relatively high rating there is a good chance that it will cooperate and try to resolve the complaint. Feel free to update us with how the situation is going regarding the complaint, as well as the casino's response.
Good luck!
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