Ya he pedido pix, transferencia bancaria y siempre me la rechazan alegando el CPF inválido, solo que mi CPF es correcto y de todos modos no quieren pagar.
Aquí hay otra prueba, estaba pendiente desde el 19.05 y una vez más se negaron.
¡El sitio de apuestas más horrible que he jugado!
I've already asked for pix, bank transfer and they always reject it claiming the invalid CPF, only that my CPF is correct and they don't want to pay anyway.
Here's another test, it was pending since the 19.05th and once again they refused.
The most horrible betting site I've ever played!
Eu já pedi por pix, bank transfer e sempre rejeitam alegando o CPF inválido, só que o meu CPF está correto e eles que não querem pagar mesmo.
Aí está mais uma prova, estava pendente desde o dia 19.05 e mais uma vez recusaram.
O site de apostas mais horrível que eu joguei!
Hola, ¿estás seguro sobre el CPF?
Mira lo que acabo de encontrar en la denuncia:
"Hola Vanderlan97,
Según las capturas de pantalla que proporcionó, solicitó un retiro en un número de CPF diferente al que debería tener. ¿Puede intentar solicitar la correcta y hacernos saber el resultado?"
También creo que este es el caso, así que háganoslo saber una vez que lo haya intentado, por favor.
Hello, are you sure about the CPF?
Look what I just found in the complaint:
"Hello Vanderlan97,
Based on the screenshots you provided, you requested for a withdrawal on a different CPF number than you should have. Can you please try to request to the correct one and let us know the outcome?"
I also believe this is the case, so let us know once you tried, please.
En cuanto al rechazo de la denuncia, no rechacé nada, solo se decidió a favor del casino a pesar de mis argumentos y en el 99% de los casos se decide a favor del casino. Por lo tanto, sus calificaciones no valen nada, ya que están lejos de los hechos y la práctica.
Regarding the rejection of the complaint, I did not reject anything, you just decided in favor of the casino despite my arguments and in 99% of cases you decide in favor of the casino. So your ratings are worth nothing, as they are far from facts and practice.
По поводу отклонения жалобы я ничего не отклонял , вы просто решил в пользу казино не смотря на мои доводы и вы в 99% случаев решаете в пользу казино. Так что рейтинги ваши ничего не стоят, так как далеки от фактов и практики .
¡Por supuesto que no tienen una queja sin resolver! ¡Porque todos ustedes rechazaron estas quejas!
Of course they don't have an unresolved complaint! Because you all rejected these complaints!
Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!
¡A mí también me hicieron eso! ¡He probado varias veces, mediante capturas de pantalla, que mi cuenta ha sido verificada varias veces! ¡Durante meses, los mismos o nuevos documentos fueron solicitados una y otra vez! ¡El casino ha sido condenado por mentir varias veces! ¡Y, sin embargo, se decidió a favor de Snatch!
They did that to me too! I have proven several times, by means of screenshots, that my account has been verified several times! For months, the same or new documents were requested again and again! The casino has been convicted of lying several times! And yet it was decided in favor of Snatch!
Das haben sie bei mir auch gemacht! Ich habe mehrfach, mittels Screenshots belegt, dass mein Konto mehrmals verifiziert wurde! Monatelang wurden immer wieder die gleichen oder neue Unterlagen angefordert! Das Casino wurde mehrmals der Lüge überführt! Und trotzdem wurde zugunsten von Snatch entschieden!
Créame, hice las mismas capturas de pantalla y se proporcionaron otras cosas, pero como de costumbre, el casino ganó y todo lo que la administración dice aquí que son para jugadores, etc., estas palabras no tienen valor.
Believe me, I did the same screenshots and other things were provided, but as usual, the casino won and everything that the administration says here that they are for players and so on, these words are worthless.
Поверь тоже самое делал скрины и прочее было предоставлено,но как обычно казино победило и всё что администрация тут говорит что они за игроков и прочее,грош цена эти словам от них .
¡Por supuesto que no tienen una queja sin resolver! ¡Porque todos ustedes rechazaron estas quejas!
Of course they don't have an unresolved complaint! Because you all rejected these complaints!
Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!
Cerrado como injustificado - no rechazado.
A ambos se les dio el tiempo y la energía al igual que otros jugadores que buscan apoyo.
Lo siento, pero ambos obtuvieron la explicación en el hilo de quejas.
A veces, el casino simplemente tiene razón. Trate de aceptar eso y no permita que sus experiencias perjudiquen las posibilidades de los demás.
A pesar de que todo ha sido completamente explicado muchas veces, estoy seguro de que no escuchará las razones.
Closed as unjustified - not rejected.
You were both given the time and energy the same as other players seeking support.
I'm sorry, but both got the explanation in the complaint thread.
Sometimes the casino is simply right. Try to accept that, and don't let your experiences damage the chances of others.
Despite all having been fully explained many times, I'm sure you won't listen to the reasons.
En cuanto al rechazo de la denuncia, no rechacé nada, solo se decidió a favor del casino a pesar de mis argumentos y en el 99% de los casos se decide a favor del casino. Por lo tanto, sus calificaciones no valen nada, ya que están lejos de los hechos y la práctica.
Regarding the rejection of the complaint, I did not reject anything, you just decided in favor of the casino despite my arguments and in 99% of cases you decide in favor of the casino. So your ratings are worth nothing, as they are far from facts and practice.
По поводу отклонения жалобы я ничего не отклонял , вы просто решил в пользу казино не смотря на мои доводы и вы в 99% случаев решаете в пользу казино. Так что рейтинги ваши ничего не стоят, так как далеки от фактов и практики .
Eso es una mentira y debe saberlo, porque proporcionamos esta información públicamente todos los meses. Aquí están los últimos 2 meses.
That's a lie and you should know it, because we provide this information publicly every single month. Here are the last 2 months.
No mientas, ¿por qué me llamas mentiroso? ¿Quieres comunicarte legalmente? ¿O crees que puedes decir lo que quieras? En cuanto a mí, mostraste la simplicidad de la imagen, pero estoy hablando de hecho y eso es exactamente lo que tenía y no solo yo solo. Cuida tu idioma.
No lies, why are you calling me a liar? Do you want to communicate legally? Or do you think you can say whatever you want? As for me, you showed the simplicity of the picture, but I’m speaking in fact and that’s exactly what I had and not only me alone. Watch your language.
Нет не лож, почему вы меня называете лжецом? Хотите общаться в правовом порядке? Или вы думаете вы можете говорить всё что вам вздумается? Как по мне вы показали простот картинки , а я говорю по факту и точ то было у меня и не только у меня одного. Следите за своим языком.
¡Por supuesto que no tienen una queja sin resolver! ¡Porque todos ustedes rechazaron estas quejas!
Of course they don't have an unresolved complaint! Because you all rejected these complaints!
Natürlich haben sie keine ungelöste Beschwerde! Weil ihr diese Beschwerden alle abgelehnt habt!
No, no lo hicimos. Rechazamos 54 y aprobamos 33 quejas presentadas, todo es visible públicamente en los detalles del casino . Entonces, una vez más, difundes información que no es cierta. Te advertí sobre hacer esto una y otra vez.
No, we didn't. We rejected 54 and approved 33 submitted complaints, it's all visible publicly in the casino's detail. So once again, you spread information that isn't true. I warned you about doing this over and over again.
No mientas, ¿por qué me llamas mentiroso? ¿Quieres comunicarte legalmente? ¿O crees que puedes decir lo que quieras? En cuanto a mí, mostraste la simplicidad de la imagen, pero estoy hablando de hecho y eso es exactamente lo que tenía y no solo yo solo. Cuida tu idioma.
No lies, why are you calling me a liar? Do you want to communicate legally? Or do you think you can say whatever you want? As for me, you showed the simplicity of the picture, but I’m speaking in fact and that’s exactly what I had and not only me alone. Watch your language.
Нет не лож, почему вы меня называете лжецом? Хотите общаться в правовом порядке? Или вы думаете вы можете говорить всё что вам вздумается? Как по мне вы показали простот картинки , а я говорю по факту и точ то было у меня и не только у меня одного. Следите за своим языком.
Esto es figurativo, si entiendes lo que es)
This is figurative, if you understand what it is)
Это образно, если вы понимаете что это такое)
El juego limpio de origen anglosajón o la equidad en la competencia se aplica independientemente de cómo juegue un cliente en cualquier casino, por lo tanto, estos datos deben incluirse en la evaluación final. Esta corrección de comportamiento en relación con el juego en línea en este caso, en el sentido más estricto de la palabra, debe aplicarse en su totalidad y no solo donde el casino aparentemente da o no una mayor probabilidad de ganar (como bien saben los El % de probabilidad siempre es claramente a favor de la casa/casino con porcentajes que promedian más del 90%, en particular las ganancias que generan beneficios positivos para el jugador, sin considerar la cifra aparente de la RTP que incluye todas aquellas pequeñas ganancias que no generan ganancias positivas para el mismo, siempre repito claramente en desventaja del jugador, por lo tanto, incluso jugando con el bono, este porcentaje se reduce en algunos puntos para no afectar significativamente la probabilidad promedio de ganancias finales que siempre es alrededor de 5/10% máximo).
Fair play of Anglo-Saxon origin or fairness in competition applies regardless of how a customer plays at any casino therefore this data should instead be included in the final evaluation. This correctness of behavior relating to online gaming in this case, in the truest term of the word itself, should be applied in its entirety and not only where the casino apparently gives or does not give a greater probability of winning (as you well know the % probability is always clearly in favor of the house/casino with percentages that average over 90%, in particular the wins that generate positive profits for the player, not considering the apparent figure of the RTP which includes all those small wins that do not generate positive profits for the same, I always repeat clearly to the disadvantage of the player therefore even playing with the bonus this percentage is lowered by a few points such as not to significantly affect the average probability of final winnings which is always around 5/10% maximum).
Il fair play di origine anglossasone ovvero la lealtà nella competizione si applica a prescindere dal modo in cui un cliente gioca presso qualsiasi casinò pertanto tale dato dovrebbe invece essere incluso nella valutazione finale. Tale correttezza di comportamento relativa in questo caso al gioco on line, nel vero puro termine della parola stessa, dovrebbe essere applicata in toto e non solo dove apparentemente il casinò dia o meno una maggiore probabilità di vincita ( come ben sai la % di probabilità è sempre nettamente a favore del banco/casinò con percentuali che vanno mediamente oltre il 90 %, in particolare le vincite che generano utili positivi per il giocatore, non considerando il dato apparente dell'RTP che include tutte quelle piccole vincite che non generano utili positivi allo stesso, sono sempre ripeto nettamente a svantaggio del giocatore pertanto anche giocando con il bonus tale percentuale viene abbassata di pochi punti tali da non incidere in maniera significativa sulla probabiltà media di vincita finale che si aggira sempre attorno al 5/10 % massimo).
Ok, ¿y qué se supone que debo hacer con eso?
No tiene nada en común con la publicación de hace 2 meses a la que ahora estás respondiendo, diría yo.
Extrañaba mucho la claridad.
La única mención del término "justo" que usé en ese entonces fue un "códice de juego justo"...
Ok, and what am I supposed to do with that?
It has nothing in common with the 2-month-old post you're now replying to - I'd say.
I really missed the clarity.
The only mention of the term "fair" I used back then was a "fair gambling codex"...
¿Cómo es que el gurú del casino otorga una puntuación tan alta a un casino que hace todo lo posible por no pagar? Lo siento, pero a ustedes no les importa la comunidad. Nunca había visto un casino que hiciera tanto hincapié en no pagar.
how does casino guru give such a high score to a casino that does everything not to pay? sorry but you guys don't care about the community. I've never seen a casino make such a point of not paying.
en fin, ya estoy pensando que no lo recibiré pero seguiré publicando cada nueva excusa o tontería para no pagar. si creen que voy a jugar y perder el dinero, se equivocan. Espero 1 año pero reportaré en todos los foros lo que me ha hecho este casino.
anyway, I'm already thinking that I won't receive it but I will continue to post each new excuse or nonsense for not paying. if they think I'm going to play and lose the money, they're wrong. I wait 1 year but I will report in all the forums what this casino has done to me.
Ey,
Comenzaré diciendo que lamento que esté teniendo problemas con el casino en el contexto de los retiros y la verificación. Me gustaría señalar que puede echar un vistazo a la explicación de los factores que consideramos al calcular el índice de seguridad de Snatch Casino. Esta es la métrica principal que usamos para describir la confiabilidad, equidad y calidad de todos los casinos en línea en nuestra base de datos. Proporciono un enlace al índice de seguridad de Snatch Casino: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reputation
También debo agregar que KYC puede tomar un día o dos semanas y también es importante decir que KYC no afecta la calificación del casino, porque el proceso y su duración pueden variar para cada jugador.
Si quieres saber más sobre cómo calificamos a los casinos, no dudes en leer el enlace, que puede ser útil a este respecto.😊 https://casino.guru/our-casino-reviews
También recomendaría revisar la sección de reseñas de usuarios de vez en cuando y tomar una decisión basada en ellas: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reviews
Para ayudarlo a comprender cómo nos guiamos por las reglas del casino, incluyo el enlace: https://casino.guru/fair-gambling
También me gustaría destacar el hecho de que usted inició una denuncia. Creo que un casino con una calificación relativamente alta tiene muchas posibilidades de cooperar e intentar resolver la queja. No dude en actualizarnos sobre cómo va la situación con respecto a la queja, así como la respuesta del casino.
¡Buena suerte!
Hey,
I'll start by saying that I'm sorry you're having problems with the casino in the context of withdrawals and verification. I would like to point out that you can take a look at the explanation of factors that we consider when calculating the Safety Index of Snatch Casino. This is the main metric we use to describe the trustworthiness, fairness, and quality of all online casinos in our database. I am providing a link to the Snatch Casino Security Index: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reputation
I should also add that, KYC can take a day or two weeks and also it is important to say, KYC does not affect the casino's rating, because the process and its length can vary for each player.
If you want to know more about how we rate casinos, don't hesitate to read the link, which may be useful in this regard.😊 https://casino.guru/our-casino-reviews
I would also recommend to check the user reviews section from time to time and make a decision based on them: https://casino.guru/snatch-casino-review#tab=js-tab-reviews
To help you understand how we are guided by casino rules, I am including the link: https://casino.guru/fair-gambling
I would also like to highlight the fact that you started a complaint. I think a casino with a relatively high rating there is a good chance that it will cooperate and try to resolve the complaint. Feel free to update us with how the situation is going regarding the complaint, as well as the casino's response.
Good luck!
Lamento escuchar eso, para dejarlo bastante claro: ha dado el mejor paso al enviar la queja. Hasta que no se explique toda la situación, no hay nada concreto que podamos aportar, me temo. Entonces, por el momento, me saltaré cualquier juez de mi lado. Todavía no sabemos toda la historia.
Sorry to hear that, to make it pretty clear - you've made the best step by submitting the complaint. Untill the whole situation is explained, there is nothing concrete we can provide, I am afraid. So, at the moment, I will skip any judges from my end. We do not know the whole story yet.
Por la misma razón, el índice de seguridad no va a cambiar hasta que se cierre la denuncia. Para ser justos, la conclusión debe hacerse primero, por lo que cambiar el índice únicamente en las publicaciones de alguien no funcionará. Espero que entiendas. 🙏
Trate de ser paciente, por favor.
For the same reason, the security index isn't going to change untill the complaint is closed. To be fair, the conclusion must be made first, so changing the index solely on someone's posts won't work. I hope you understand. 🙏
Try to be patient, please.
Gracias por compartir. Permítanme decir que una estafa significaría que no se les pagará. Esto es bastante diferente.
Diría que la parte más importante es si el casino cumple con sus propios términos. Nuestro límite puede estar desactualizado, ¿lo ves?
De todos modos, no olvide actualizar su queja , por favor.
Thanks for sharing. Allow me to say ripp off would mean you are not going to be paid. This is quite different.
I'd say the most important part is, whether the casino abides by its own terms. Our limit may be outdated, you see?
Anyway, don't forget to update your complaint, please.
¿Ya eliminaste esto no probado? Una estafa completa y sin pagos y estas no son palabras sin fundamento, hay varios amigos que también fueron arrojados por este casino, pero el nombre en sí habla por sí solo: arrebatar 🤦 y los pobres administradores están tratando de ganar su dinero con este casino y no ven lo que escriben los jugadores reales y nos demuestran a los jugadores que nos enfrentamos directamente a un engaño de este casino que es bueno y que todo es maravilloso allí, lo que de hecho es absurdo.
Have you removed this unproven yet? A complete scam and no payments and these are not unfounded words there are several friends who were also thrown by this casino, but the name itself speaks for itself: snatch 🤦 and the poor admins are trying to earn their money from this casino and not seeing what real players write and prove to us players who are directly faced with a deception from this casino that it is good and everything is wonderful there, which in fact is absurd.
Вы ещё не удалили это недоказино? Сплошной обман и не выплаты и это не голословные слова есть несколько друзей которых так же кинуло это казино , да само название говорит за себя: snatch 🤦а бедные админы пытаются отработать свои деньги от этого казино и не видя то что пишут реальные игроки и доказать нам игрокам которые столкнулись на прямую с обманом от этого казино что оно хорошее и всё там замечательно, что по факту абсурд.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.