Veo que has logrado presentar una queja . ¿Averiguaste cuál era el problema antes de que no pudieras enviarla? Me gustaría mucho saberlo.🤔
Pronto nuestro equipo comenzará a investigar este problema suyo y espero que no pase mucho tiempo antes de que podamos comprenderlo mejor.
Sólo permítame preguntarle si se comunicó con su banco, por si acaso, para preguntarles sobre todo esto.
¡Este casino apesta! Perdí £7000, luego gané £9000 y recibí el mismo trato que todos los demás. ¡Es una estafa y un fraude!
¿Podrías contarnos más sobre ello, por favor?
Nos gustaría conocer más detalles.
Me permitieron depositar con tarjeta y retirar, luego dijeron que no podía retirar con tarjeta, que había un problema y me estaban haciendo cambiarlo a criptomoneda, luego terminé perdiéndolo todo. Ellos saben lo que hacen, continuó durante años más una investigación sobre el juego.
¿Te pidieron que pagaras en criptomonedas? ¿Cómo que perdiste todo?
He consultado con mi banco y no han intentado transferirme dinero en absoluto. Nada de nada. Siempre recibo una notificación, he consultado con ellos y nadie ha intentado nada en absoluto.
Quiero decir que dijeron que convertiríamos sus ganancias en criptomonedas para retirarlas y perdí el dinero nuevamente debido a que esperé tanto tiempo.
¿Cómo perdió? ¡Qué injusticia!
Me permitieron depositar con tarjeta y retirar, luego dijeron que no podía retirar con tarjeta, que había un problema y me estaban haciendo cambiarlo a criptomoneda, luego terminé perdiéndolo todo. Ellos saben lo que hacen, continuó durante años más una investigación sobre el juego.
¿Podría deberse a algún problema técnico?🤷♀️
A veces ni siquiera es culpa del casino, ¿sabes? Puede que haya algo del lado del proveedor de pagos.
Lo siento, pero en mi opinión, la pérdida de saldo no fue culpa del casino. A veces debemos intentar ser más pacientes para conseguir lo que queremos.
¿Cuánto tiempo tardó en realidad? Dijiste que duró mucho tiempo.🤔
He consultado con mi banco y no han intentado transferirme dinero en absoluto. Nada de nada. Siempre recibo una notificación, he consultado con ellos y nadie ha intentado nada en absoluto.
Bueno, gracias por la información.
Ahora espero que podamos ver un mayor desarrollo en su caso. Nuestro equipo necesita profundizar en él.
Por favor, ten paciencia y cruzaré los dedos para que recibas el dinero rápidamente.🤞
Pasó un mes, tal vez más, lo hacen con la esperanza de que sigas jugando y lo pierdas todo. ¡Parece extraño que suceda tan a menudo como un error, mi trasero! 😂
Es realmente mucho tiempo de espera, tienes razón. Simplemente no me gusta señalar con el dedo sin saber exactamente el motivo de la demora.
Pero seguramente entiendo tu frustración.
Sí, Romi, sé que no puedes decir demasiado. Entiendo que obtuve otro retiro rápido por cantidades bajas, fue cuando gané la gran cantidad, pero comenzaron a sugerirme que solo podía retirar con tarjeta durante el tiempo que se estaba volviendo difícil.
Entonces crees que esto es así solo cuando se trata de sumas grandes, ¿verdad? Interesante.
Bueno, sólo espero que no haya sido intencional, porque los fallos técnicos pueden ocurrir en cualquier momento y en cualquier lugar.
Creo que sí, Romi, y también mirando la historia de problemas similares.
Sinceramente, si tuviera que esperar más de un mes, probablemente sentiría lo mismo. Es preocupante ver cómo los casinos no logran gestionar una comunicación decente, lo que podría evitar fácilmente este tipo de pensamientos. Eso es lo que pienso al respecto.
Hola, ya solucionaste lo del retiro en Ybets? Yo también tengo retiros desde hace unos días y no se procesan..
¿Te gustaría contarnos más sobre todo esto? Quizá podamos ayudarte de alguna manera.
Hola Romi, ¿qué quieres que te diga? No entendí muy bien.
Mi caso no ha evolucionado. Presenté una queja hace casi una semana. Hace 5 días que no recibo respuestas de Casino Guru. Dejaron de responder 🙁
¿Alguien puede ayudarme?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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